Head of Aftersales - MG (m/w/d) bei Denzel Gruppe in MG Motor Austria, MG Motor Austria - Wien

Arbeitsbeschreibung - Head of Aftersales - MG (m/w/d)

Ihre Karriere in der DENZEL Gruppe

Autos sind Ihre Leidenschaft, Sie möchten Verantwortung übernehmen, Sie lieben es, Dinge zu verändern und voranzubringen? Sie möchten die Möglichkeit erhalten, den After Sales Bereich der aufstrebenden Marke MG in Österreich voranzubringen?
Dann haben wir genau den richtigen Job für Sie! Wir suchen ab sofort eine:n Leiter Aftersales (m/w/d).

Ihre Mission bei uns

Leitung des Aftersales Teams von MG Österreich
Umfassende Unterstützung der österreichischen MG Händler in After Sales-Bereichen Technik, Garantie und Schulung
Bearbeitung und professionelle Lösung von Kundenanfragen und Beanstandungen
Entwicklung und Umsetzung von qualitäts- und ertragssteigernden Programmen
Erstellung von Maßnahmenplänen sowie Monitoring der Umsetzung
Zentrale Schnittstelle zwischen Backoffice, Händlern und Kunden
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern
Steigerung der Kundenzufriedenheit durch gezielte Entwicklung der MG Händlermitarbeiter in den Bereichen Know How und Qualität
Entwicklung und Umsetzung von Schulungsplänen Technik und Garantie

Ihr Profil als Zukunftsgestalter:in

Langjährige Erfahrung im Kundendienst, idealerweise im Automotive-Bereich
Technischer Background (im KFZ Bereich) von Vorteil
Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie offene, kontaktfreudige Persönlichkeit
Positive Einstellung, hohe Motivation und Freude an der Arbeit mit Menschen
Exzellenter Umgang mit Kunden – Beschwerden verstehen Sie als Chance, Beziehungen zu stärken

Unser Versprechen an Sie

Mitarbeit in einem engagierten Team und einer wachsenden Marke
Mitarbeit in einem der größten Automobilunternehmen in Österreich
Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld aktiv mitzuwirken und mit Eigeninitiative neue Wege zu gehen (zBsp. Erstellung mit Programmierern von Digital-Bot Systemen zur Arbeitserleichterung)
Modernes Arbeitsumfeld an unserem Standort in der Richard-Strauß-Strasse 14, 1230 Wien
Firmen Pkw auch zur privaten Nutzung

Für diese Position ist ein attraktives Monatsbruttoentgelt ab 4.800 EUR vorgesehen. Ein Firmen-PKW inkl. Privatnutzung sowie eine leistungsbezogene Jahresprämie sind ebenso Bestandteil eines attraktiven Jahresgehalts. Ihr tatsächliches Gehalt wird gemeinsam mit uns in einem persönlichen Gespräch vereinbart.

Wenn Sie gerne proaktiv in einem kollegialen Team arbeiten, Ihre Ideen einbringen und Ihre Karriere in einer aufstrebenden Marke voranbringen möchten, sind Sie bei uns genau richtig!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

DENZEL Gruppe
Alexander Geburek
Senior Recruiting Specialist

Über uns

Die DENZEL Gruppe steht seit 90 Jahren für Automotivkompetenz, unternehmerische Innovation und Wachstum. Durch die vielen Geschäftsbereiche innerhalb der DENZEL Gruppe können wir unbegrenzte Karrieremöglichkeiten in ganz Österreich anbieten. Sei es im Retail, mit unseren 21 Retailstandorten und 18 Verkaufs- und 5 Servicemarken | bei unseren Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus & BYD | im Bankhaus DENZEL | im Immobilienbereich | bei Autoplus - der Zubehör- & Reifenfirma | oder der STROMBOX - Anbieter für unabhängige Energiesysteme. Als einer der führenden Automobil-Mehrmarkenhändler und Gesamtanbieter innovativer Mobilitätslösungen in Österreich stehen wir für Agilität, Mitgestaltung und ein starkes Wir-Gefühl.

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Head of Aftersales - MG (m/w/d)