Investor Support Agent (f/m/d)

Deine Aufgaben bei uns:

• Kundenservice: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Investor:innen - ob per E -Mail oder Telefon, du sorgst für eine professionelle und freundliche Beratung.
  
• Ticketmanagement: Du verwaltest unser Ticketing -Tool, beantwortest E -Mail und Telefon Anfragen oder leitest diese intern an die richtigen Stellen weiter.
  
• Unterstützung des Back Office: Du hilfst bei wichtigen Compliance -Aufgaben wie KYC/KYB Checks undTransaktionsmonitoring.
  
• Investor -Happiness ist deine Mission: Du sorgst dafür, dass sie sich Investorinnen und Investoren gut betreut fühlen.
  

Requirements

Was wir suchen: 

• Erfahrung im 1st & 2nd Level Customer Support
  
• Professionelle und empathische Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
  
• Sicherer Umgang mit IT -gestützten Helpdesk - und CRM -Systemen sowie mit Office 365
  
• Ein freundliches, offenes Wesen und eine hohe Selbstmotivation
  
• Eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Du hast sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse
  

Benefits

Was wir dir bieten:

• Eine Vollzeitstelle mit der Möglichkeit zum teilweisen Home Office
  
• Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Wien
  
• Verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen und wachsenden internationalen Umfeld
  
• Intensive Zusammenarbeit mit internen Teams sowie kurze Kommunikationswege
  
• Essenszulagen und regelmäßige Team -Aktivitäten
  
• Ein Jahresgehalt ab 35.000 € brutto mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung.
  
• Startdatum: ab sofort