IT Client Management Support

Deine Rolle im Team

• Primäre Kontaktperson für User-Probleme im Bereich Hardware (Clients, Peripherie, Drucker) und Standardsoftware (primär Windows 10/11, Office 365)
• Aufnahme, Priorisierung, Dispatching und Bearbeitung von Supportfällen
• Eigenständige Recherche möglicher Problemursachen
• Dokumentation der Supportfälle im Ticketing-System
• Wartung und Installation der Client-Systeme (PC, Notebook)
• Benutzer- und Computerverwaltung im Active Directory
• SystemCenter ConfigurationManager oder Intune Kenntnisse von Vorteil
• Netzwerkgrundkenntnisse von Vorteil (TCP/IP, DHCP, DNS)

Technologien und Skills

• Active Directory
• Office 365
• DNS
• Microsoft Intune
• Windows
• TCP/IP
• DHCP

Unsere Erwartungen an dich:

Qualifikationen

• Passion und Freude an der Betreuung von professionellen IT-Systemen
• Soziale Kompetenz, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Freundliches Auftreten und professionelle Umgangsformen
• Ruhige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Hands-on Mentalität und hohes Maß an Hilfsbereitschaft
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit und Freude an der Fehleranalyse und Behebung
• Begeisterung für neue Technologien und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erfahrung

• Berufserfahrung im Client Support

Benefits

• Kantine/Betriebsrestaurant
• Flexible Arbeitszeiten
• Team Events
• Mitarbeiterparkplatz
• Betr. Altersvorsorge
• Home Office