Sie begeistern sich für IT-Support und möchten Anwender bei ihren täglichen Herausforderungen unterstützen? Dann sind Sie bei uns richtig. Für ein spannendes Projekt suchen wir einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten mit Know-how im First- und Second-Level-Support, Service Desk, Netzwerkumfeld, Microsoft Intune, Windows-11-Rollouts sowie DNS/DHCP. Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
Tätigkeiten
- Betreuung und Unterstützung von Anwendern im First- und Second-Level-Support
- Analyse, Bearbeitung und Behebung von Störungen, Serviceanfragen sowie komplexeren Hard- und Softwareproblemen
- Unterstützung bei Druckerinstallationen und der Fehlerbehebung im Druckerumfeld
- Verwaltung und Betreuung von Endgeräten mithilfe von Microsoft Intune
- Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Services mit Schwerpunkt Active Directory
- Bearbeitung und Analyse von Themen rund um Netzwerkstrukturen sowie LAN- und WLAN-Umgebungen
- Sicherstellung der Einhaltung definierter Service-Desk-Prozesse und IT-Richtlinien
- Enge Abstimmung mit internen IT-Abteilungen zur Gewährleistung einer effizienten Serviceerbringung
- Nachweisbare Erfahrung im Service-Desk- bzw. Ticketsystem-Umfeld
- Gute Kenntnisse im First- und Second-Level-Support
- Praxis im Druckersupport, idealerweise mit Geräten von Canon
- Erfahrung in der Administration von Active Directory, insbesondere Benutzer- und Rechteverwaltung
- Sicherer Umgang mit Microsoft Intune
- Erfahrung bei der Umsetzung von Windows-11-Rollouts
- Kenntnisse der Netzwerkdienste DNS und DHCP
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Bitte senden Sie uns Ihren aktuellen Lebenslauf inklusive Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihrer Stundensatzvorstellung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.