IT Services Support Engineer

Deine Rolle im Team

• Anspruchsvolle Fehleranalysen und spannende Supportaufgaben im Kontext unserer vielseitigen Business-Software (web-basiert, teils self-hosted, teils SaaS)
• Aufnahme, Priorisierung, Dokumentation und Lösungsfindung für interessante IT Supportfälle - vorrangig per E-Mail, manchmal auch per Telefon
• Selbständige Recherche von Problemursachen und Test möglicher Lösungswege
• Laufende Kommunikation mit internen ExpertInnen, unseren KundInnen und deren IT-DienstleisterInnen
• Durchführung (remote) von Installationen und Upgrades für unsere KundInnen

Technologien und Skills

• Linux
• SQL
• Apache Tomcat
• RESTful API
• Windows
• SAML

Unsere Erwartungen an dich:

Qualifikationen

• Sehr gute Windows Anwender-Kenntnisse und hohe IT-Affinität
• Kenntnisse in SQL-Server, Windows Serveradministration, Tomcat Webserver, SAML, REST, Linux oder auch in der technischen Dokumentation von Vorteil
• Fähigkeit zur Selbstorganisation, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Niveau C1/C2) und gute Englisch-Kenntnisse (B2/C1) in Wort und Schrift

Ausbildung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Lehre, HTL, FH, Informatik- oder Wirtschaftsinformatik-Studium) oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich

Benefits

• Frisches Obst
• Team Events
• Notebook zur Privatnutzung
• Gute Anbindung
• Betriebsarzt
• Handy zur Privatnutzung
• Flexible Arbeitszeiten
• Barrierefreiheit
• Home Office
• Kaffee, Tee o. Ä