IT Support

Deine Rolle im Team

• Betreuung des internen Ticketsystems und der IT-Hotline
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs unserer IT-Infrastruktur Prozesse
• Unterstützung bei diversen Useranfragen im Client Bereich
• Support der AnwenderInnen
• Selbstständige Erstellung von Useranleitungen, Videos und Dokumentationen

Technologien und Skills

• Atlassian
• JIRA
• Confluence

Unsere Erwartungen an dich:

Qualifikationen

• Kenntnisse über IT-Grundinfrastruktur (Clients, Netzwerk etc.)
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hohem Teamspirit
• Hohes kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Kenntnisse von Atlassian JIRA und Confluence von Vorteil
• Kenntnisse im Bereich der Cloudinfrastruktur von Vorteil

Erfahrung

• Erfahrung im Kundensupport von Vorteil

Ausbildung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Schwerpunkt IT-Infrastruktur

Benefits

• Frisches Obst
• Handy zur Privatnutzung
• Home Office
• Flexible Arbeitszeiten
• Kantine/Betriebsrestaurant
• Kaffee, Tee o. Ä