IT Support

Deine Rolle im Team

• Unterstützung unserer Kunden bei der Einrichtung diverser Integrationen & Automatisierungen
• Protokollierung von Feedback und Kommunikation der Kundenwünsche an das Entwicklungs-Team
• Betreuung der aktiven Facebook-Gruppe und Bekanntgabe von Updates
• Quality Assurance unserer Software (Dokumentation von Fehlern)
• Video-Calls mit unseren Kunden (Deutsch, aber Englisch ist von Vorteil)
• Einrichtung, Installation und Konfiguration von etablierten Software-Tools
• Softwarelösungen via Schnittstellen verbinden
• Anwenderschulung & -betreuung
• Fehleranalyse & Störungsbeseitigung
• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und über den Support Chat

Technologien und Skills

• HTML

Unsere Erwartungen an dich:

Qualifikationen

• Du hast Interesse am Umgang mit und der Betreuung von Softwarelösungen.
• Du arbeitest strukturiert und kommunizierst präzise.
• Du denkst analytisch und eigenständig.
• Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Du kannst dich schriftlich auf Deutsch klar, sauber und fehlerfrei ausdrücken.
• Fließende Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Grundkenntnisse in Web-Entwicklung und HTML sind von Vorteil.
• Du kannst sicher mit Computern und Software-Anwendungen umgehen und hast ein grundlegendes Interesse an Software.

Erfahrung

Ausbildung

• Ein HTL-Abschluss oder ein IT-Studium sind von Vorteil, aber nicht notwendig.

Benefits

• Kantine/Betriebsrestaurant
• Essenszulage
• Frisches Obst
• Snacks, Süßigkeiten
• Mitarbeiterprämie
• Kaffee, Tee o. Ä
• Gute Anbindung
• Fahrradabstellplatz
• Team Events
• Bonuszahlungen
• Handy zur Privatnutzung
• Mitarbeitergeschenke
• Mitarbeitervergünstigungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Notebook zur Privatnutzung
• Home Office
• No All-In-Verträge
• Mitarbeiterparkplatz
• No Dresscode