IT Support

Deine Rolle im Team

• Lösungsorientierte und nachhaltige Abwicklung von Support Anfragen im Bereich Benutzer- und Arbeitsplatzsupport (1st und 2nd Level) an der Abteilung Biobank und in der OE IT und Digitalisierung
• Client-Management und Support (Windows)
• Koordination, Wartung und Support im Bereich Software- und Lizenzmanagement
• Mitarbeit in Projekten und Rollouts
• Erstellen von Dokumentationen

Technologien und Skills

• Windows

Unsere Erwartungen an dich:

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse im Hardware- und Software-Bereich
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Sprachniveau: B2)
• Gute analytische Fähigkeiten sowie hohe Problemlösungskompetenz
• Kenntnisse im Bereich Lizenzmanagement
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Interesse, neue Lösungsansätze auszuprobieren
• Selbstständige Arbeitsweise und hohe Selbstorganisationsfähigkeit
• Hohe Dienstleistungs- und Kund*innenorientierung
• Hohe Belastbarkeit
• Kommunikative Kompetenz sowie Durchsetzungsstärke

Erfahrung

• Berufserfahrung

Ausbildung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre Informationstechnologie, HTL Informatik, etc.)