IT Support Techniker

Deine Rolle im Team

• Erfassen und Beschreiben von IT-Anfragen oder Störungsmeldungen und Weiterleitung an den 2nd-Level-Support
• Betreuung der internen Anwender per Telefon, Mail und via Ticketsystem
• Beschaffen, Bereitstellen, Installieren, Konfigurieren, Administrieren, Warten, Dokumentieren und Abbauen von Arbeitsplatz- sowie mobilen Systemen
• Selbständiges Erkennen und Lösen von Fehlern (Störungsbehebung)
• Beraten der internen IT-Kunden in Anwendungs- und Technikfragen und Erarbeiten von Lösungen
• Unterstützen der Anwender von der Problemannahme bis zur Problemlösung
• Fachliche Unterstützung unserer Lehrlinge im IT-Bereich

Technologien und Skills

• Windows

Unsere Erwartungen an dich:

Qualifikationen

• Sehr gute IT Kenntnisse im Office und Windows Umfeld
• Hohes Maß an Teamfähigkeit und Zielorientierung sowie zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
• Service- und lösungsorientiertes Denken
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Erfahrung

• Idealerweise bereits erste Erfahrung in einem Servicedesk-Team

Ausbildung

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, FS oder HTL) mit Schwerpunkt Informatik

Benefits

• Kantine/Betriebsrestaurant
• Mitarbeiterparkplatz
• Gesundheitsförderung
• Flexible Arbeitszeiten
• Team Events
• Home Office