IT System Engineer

Deine Rolle im Team

• 1st Level Support: Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• 2nd Level Support : Tiefgehende Analyse und Lösung von technischen Problemen, die über den 1st Level Support hinausgehen
• Durchführung kleinerer Projekte: Implementierung und Anpassung von IT-Systemen, Unterstützung bei der Migration von Daten und Systemen
• Pflege von Dokumentationen und Aufbau einer Wissensdatenbank für wiederkehrende Probleme und Lösungen

Technologien und Skills

• Windows

Unsere Erwartungen an dich:

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnologien
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten

Erfahrung

• Erste Berufserfahrungen im IT-Support von Vorteil

Ausbildung

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (Lehre, HTL)

Benefits

• Kantine/Betriebsrestaurant
• Betriebsarzt
• No Dresscode
• Gesundheitsförderung
• Verkehrsmittel-Zuschuss
• Massage, Yoga o. A.
• Handy zur Privatnutzung
• Gute Anbindung
• Snacks, Süßigkeiten
• Frisches Obst
• Mitarbeitergeschenke
• No All-In-Verträge
• Fahrradabstellplatz
• Notebook zur Privatnutzung
• Flexible Arbeitszeiten
• Team Events
• Home Office
• Mitarbeitervergünstigungen
• Mitarbeiterparkplatz
• Zeit für ehrenamtliche Tätigkeit
• Kaffee, Tee o. Ä