IT-Support (m/w/d)

Salary :

€30,000 monthly

Unternehmen : Fachhochschule Technikum Wien

Auftragstyp : Vollzeit

Vienna, Austria

Anzahl der Bewerber

000+

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Arbeitsbeschreibung - IT-Support (m/w/d)

Wir arbeiten an den Themen von morgen und schaffen weitreichende Perspektiven für mehr als 4.700 Studierende genauso wie für Mitarbeitende aller Disziplinen und Berufswege. Von der praxisnahen Lehre bis zum komplexen Algorithmus: unser Know-how sehen wir als Schlüssel für eine erfolgreiche Zukunft. In unserer IT-Abteilung unterstützen Sie mit Ihrem Know-how jene digitalen Strukturen, die Lehre, Forschung und Zusammenarbeit an unserer Fachhochschule ermöglichen – ein idealer Platz, um technologische Zukunft aktiv mitzugestalten.

IT-Support für Mitarbeiter*innen, Lehrende und Studierende
1st Level Support per Telefon, Remote und vor Ort
Unterstützung bei Infrastruktur-, Hardware- und Softwarefragen
Installation, Updates und Betreuung von Windows Clients
Analyse und Behebung technischer Störungen
Dokumentation und Bearbeitung von Support-Tickets im Ticketing-System
IT-Einrichtung, Einschulung und Begleitung neuer Mitarbeiter*innen
Unterstützung von Anwender*innen beim Einsatz zentraler IT-Systeme
Zusammenarbeit mit dem internen IT-Team und unterschiedlichen Fachabteilungen

Breites IT-Verständnis und die Fähigkeit, sich rasch in unterschiedliche technische Themen einzuarbeiten
Technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT und/oder einschlägige Berufserfahrung
Kenntnisse im Bereich Windows Clients, Hardware und Standardsoftware
Grundkenntnisse in Netzwerken und IT-Infrastruktur
Analytisches Gespür, Neugier und Freude daran, technischen Fragestellungen auf den Grund zu gehen

Erfahrung im User Support und mit Ticketing-Systemen von Vorteil
Interesse an Open-Source-Lösungen und digitalen Arbeitsumgebungen von Vorteil
Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Austausch mit technischen sowie nicht-technischen Anwender*innen
Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
Hohe Sorgfalt im Umgang mit sensiblen Daten
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Kollegiales IT-Team mit starkem Zusammenhalt und hoher Serviceorientierung
Starke In-House-IT mit der Option von Job Rotation / Shadowing in anderen Teams
Strukturierte Einschulung und Raum für fachliche Weiterentwicklung
Einblick in zentrale IT-Systeme und digitale Arbeitsumgebungen
Möglichkeit, den IT-Alltag an der FH aktiv mitzugestalten
Mitarbeit in einem Umfeld, das technologische Weiterentwicklung und nachhaltige Lösungen fördert

Das Mindestgehalt für die Stelle beträgt € 2.500,- brutto/Monat (Vollzeitbasis, 38,5h). Bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.

Klimaticket oder Jahreskarte der Wiener Linien
Mitarbeiter- und Firmenevents
2-wöchige Kinderbetreuung in den Sommerferien
Betriebliche Gesundheitsvorsorge
Essenszuschuss
Aus- und Weiterbildung

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Die FH Technikum Wien ist Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt und engagiert sich aktiv für ein inklusives Arbeitsumfeld.

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