Junior EDV Application Betreuer IT Support

Deine Rolle im Team

• Eigenverantwortliche Abwicklung von IT Anfragen der Kund/innen (Support-Cases, Kleinprojekte und Unterstützung bei externen Dienstprovidern) Ticketverwaltung und Zeiterfassung im OTRS System
• Vor Ort IT-Support im Großraum Wien (teilweise vor Ort Support in ganz Österreich bzw. weltweit in größeren Zeitabständen)
• Remote Support aus unserem Büro in 1170 Wien
• Anwendungsbetreuung der eingesetzten Software (PC und Terminal Server) beim Kunden Microsoft Office, ERP Lösungen, Hotel Management Software, Elba, BMD etc.
• Betreuung von Office 365 Umgebungen
• Hardware Anforderungen umsetzen bzw. Reparatur im Bedarfsfall
• Serveranwendungen im Microsoft Umfeld verwenden (AD, Exchange, Remote Desktop Dienste etc.)

Technologien und Skills

• BMD
• Office 365
• OTRS

Unsere Erwartungen an dich:

Qualifikationen

• sehr gute EDV-Kenntnisse
• strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen

Erfahrung

• Job-Erfahrung von Vorteil

Ausbildung

• abgeschlossene technische Ausbildung