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Mitarbeiter Custumer Center (m/w/d)

salary Salary :

€40,000 monthly

Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter Custumer Center (m/w/d)


  • Eigenverantwortliche Betreuung und Steuerung von Kundenaufträgen über den gesamten Order-to-Delivery-Prozess
  • Abstimmung und Koordination von Lieferterminen mit internationalen Kunden sowie den regionalen Sales-Organisationen
  • Sicherstellung einer termingerechten und kundenorientierten Auftragsabwicklung
  • Überwachung kritischer Termine sowie proaktive Kommunikation bei Terminabweichungen
  • Übernahme, Plausibilisierung und Pflege von Kundenbedarfen, Forecasts und Sales Planungen im ERP-System SAP
  • Analyse von Bedarfsentwicklungen sowie frühzeitige Identifikation von Kapazitäts- oder Lieferengpässen
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und regionalen Sales Teams zur Sicherstellung einer belastbaren Absatzplanung
  • Unterstützung des Sales & Operations Planning (S&OP)-Prozesses
  • Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten zur Optimierung der Customer-Service- und Supply-Chain-Prozesse
  • Analyse bestehender Prozesse sowie Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen
  • Erstellung und Auswertung relevanter Kennzahlen (KPIs)
  • Analyse von Lieferperformance, Forecast-Qualität und Servicegrad
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement, Supply Chain Management oder Vertriebsinnendienst – idealerweise in der Automotive-/Nutzfahrzeugindustrie oder anverwandten Industriefeldern
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes Organisationstalent sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten gegenüber internationalen Kunden und internen Schnittstellen
  • Teamfähigkeit sowie Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Für diese Position ist ein attraktives Jahresbruttogehalt ab EUR 40.000,- (Vollzeit) vorgesehen. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine marktkonforme Überzahlung angedacht.



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