Mitarbeiter IT Support

Deine Rolle im Team

• Erste Ansprechperson für klassische Support-Anfragen via Telefon und Ticketsystem
• Selbstständige Annahme, Kategorisierung, Analyse und Bearbeitung von Störmeldungen und anderen Anfragen
• Ticket-Handling und Dokumentation im zentralen Helpdesk-System
• Beratung, Installation und Support bei den gängigen Client-Applikationen
• User- und Berechtigungsmanagement (Onboarding und Offboarding der Benutzer*innen in allen IT-Systemen, Vergabe und Entzug von Berechtigungen)
• Technische Betreuung, Installation und Konfiguration von Client-Arbeitsplätzen inkl. Mobile Devices und Drucker.
• Mitarbeit an innovativen IT-Projekten

Technologien und Skills

• Active Directory
• Windows
• Windows Server

Unsere Erwartungen an dich:

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohes Engagement und Flexibilität sowie die Fähigkeit, eigenständig und selbstverantwortlich zu handeln

Erfahrung

• Mind. 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support mit folgenden Kenntnissen: Windows 10/11, Office 2021, Windows Server Basis Administration, Microsoft Active Directory, Exchange Admin Center, Mobile Device Management, Drucker und Printserver

Ausbildung

• Abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Home Office
• Kantine/Betriebsrestaurant
• Gute Anbindung
• Mitarbeiterparkplatz