Mitarbeiter IT Support

Deine Rolle im Team

• 1st und 2nd Level-Support (Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Fehlermeldungen)
• Hard- und Softwarebereitstellung
• Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Fehlern und Störungsmeldungen, ggf. unter Verwendung eines Ticketsystems
• Klassifizierung und ggf. Weiterleitung von Störungen an die entsprechende Abteilung

Unsere Erwartungen an dich:

Qualifikationen

• Breites IT-Verständnis und hohe technische Kompetenz
• Sehr gute Kenntnisse von Office-Anwendungen, Betriebssystemen, E-Mail Clients, Browsern, etc.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (Telefon, E-Mail, etc.) und starke Teamfähigkeit
• Lösungsorientierte Denkweise, Belastbarkeit und Flexibilität

Erfahrung

• Mehrjährige relevante Berufserfahrung von Vorteil

Ausbildung

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT