Mitarbeiter:in Kundenservices

Salary :

€40,200 monthly

Unternehmen : Volksbank Tirol Ag

Auftragstyp : Vollzeit

Innsbruck, Austria

Anzahl der Bewerber

000+

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Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter:in Kundenservices

Die Nähe zu unseren Kunden und deren Vertrauen in unsere Beratung ist maßgeblich für unseren Erfolg. Als stark in der Region verankerte Bank unterstützt die Volksbank Tirol Privatkunden sowie kleine und mittlere Unternehmen. Wir sind erster Ansprechpartner in allen finanziellen Angelegenheiten und wollen unser Team erweitern. Starten Sie Ihre Karriere bei der Hausbank der Zukunft.

Dein Aufgabengebiet umfasst die selbstständige Abwicklung von Aufträgen sowie die Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und sonstiger digitaler Kanäle unserer Kund:innen (INBOUND)
Bearbeitung von Anfragen unserer Kund:innen zu definierten Standardprodukten bzw. telefonischen Änderungen zu Standardprodukten oder Daten
Erteilung von allgemeinen Bankauskünften
Du unterstützt den Vertrieb durch aktive Terminvereinbarungen sowie aktive Nachbearbeitung von Aktionen (OUTBOUND)
Du betreust die dem KundenServiceCenter direkt zugeordneten Kund:innen gemäß den definierten Betreuungsstandards via diverser digitaler Kanäle und verkaufst aktiv definierte Produkte
Abgerundet wird dein Aufgabengebiet durch das EBanking- Tool, für das du als Support für unsere Kund:innen agierst

Du bist eine pro-aktive, kundenorientierte Person, die vorausschauend und selbständig arbeitet und hast Freude am Kontakt mit Kund:innen
Du begeisterst unsere bestehenden und zukünftigen Kund:innen von unseren vielfältigen Produkten und Serviceleistungen
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie professionelle und gepflegte Umgangsformen
Genauigkeit, Diskretion, Verantwortungsbewusstsein und Hausverstand
zeichnen dich aus
Du achtest auf einen guten Teamspirit und nimmst Dinge in die Hand - als Teamplayer:in mit hoher Zielstrebigkeit und Willen zum Erfolg bist du die ideale Ergänzung für unser Team
Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen der definierten Servicezeiten

Nach einer entsprechenden Einarbeitungsphase übernimmst du selbstständig verantwortungsvolle Aufgaben
Wir bieten dir einen praxisorientierten Einstieg durch unser Ausbildungspat:innen-System
Förderung deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Einzigartiges Gesundheits- und Fitnessangebot im Rahmen von „Volksbank Fit“
Essenzuschuss von € 160,00 (pro Monat bei VZ) sowie weitere umfassende Sozialleistungen
Positives Betriebsklima sowie ein motiviertes und dynamisches Team
Attraktive Verdienstmöglichkeiten ab € 40.200,00 Jahresbrutto mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung

Die Volksbank Tirol lebt Chancengleichheit und Diversität und freut sich über deine Online-Bewerbung. Weitere Informationen zur Volksbank Tirol als Arbeitgeberin findest du auf unserer Karrierewebsite.

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