Netzwerk Supporter (Professional Level) (m/w/d)

Als Netzwerk Supporter (Professional Level) bist du verantwortlich für den stabilen Betrieb, die Weiterentwicklung und den Support unserer Netzwerk- und IT-Infrastruktur. Du arbeitest hands-on, lösungsorientiert und bist regelmässig bei Kunden oder Standorten vor Ort im Einsatz.

Du übernimmst technische Verantwortung, analysierst Störungen, setzt Changes um und unterstützt aktiv bei Projekten rund um Netzwerke, Security und IT-Services.

Deine Aufgaben

• Betrieb, Überwachung und Support von LAN, WLAN und WAN Umgebungen
• Analyse und Behebung von Netzwerkstörungen (2nd und 3rd Level Support)
• Installation, Konfiguration und Wartung von Netzwerkkomponenten (Switches, Firewalls, Access Points)
• Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und Infrastrukturprojekten
• Dokumentation von Netzwerktopologien, Konfigurationen und Betriebsprozessen
• Unterstützung bei Security-Themen (z.B. VPN, NAC, Segmentierung, Firewall Rules)
• Zusammenarbeit mit internen Teams, Providern und externen Partnern
• Einsätze vor Ort bei Standorten und Kunden (Reisetätigkeit je nach Bedarf)

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z.B. EFZ Informatiker, Systemtechnik) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Netzwerk Support oder Netzwerk Engineering
• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen:
• Switching und Routing (z.B. VLAN, STP, OSPF)
• WLAN (Planung, Troubleshooting, Optimierung)
• Firewall und VPN (z.B. Fortinet, Cisco, Palo Alto, Sophos oder ähnlich)
• Erfahrung mit Monitoring und Ticketing-Systemen
• Strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung und Freude am direkten Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Führerschein Kat. B ist zwingend erforderlich

Nice-to-have (kein Muss, aber hilfreich)

• Herstellerzertifizierungen (z.B. CCNA, Fortinet NSE, Aruba, Juniper)
• Kenntnisse in Microsoft 365, Azure Networking oder Hybrid-Umgebungen
• Erfahrung mit ITIL-Prozessen
• Grundwissen in Security Standards und Best Practices

Was wir bieten

• Viel Eigenverantwortung und eine praxisnahe Rolle ohne “PowerPoint-Overkill”
• Moderne Infrastruktur und spannende Kundenumgebungen
• Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
• Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Anstellungsbedingungen und zeitgemässe Arbeitsmittel