Bearbeitung von technischen Kundenreklamationen und Serviceanfragen (Problemaufnahme, Klassifizierung und Kategorisierung sowie Fehlerlösung) im Bereich SPS Steuerungstechnik
Effektiver und effizienter Kundensupport
Anwendungsunterstützung des Kunden, eigenständige Lösung von Fehlersituationen
Erstellung der Lösungsbeschreibung und Kalkulation für den Change Request
Selbstständige Entwicklung und Implementierung sowie Dokumentation und Produktivbegleitung von Change Requests
Übernahme von Bereitschaftsdiensten
Technologien und Skills
AWL
SPS
eplan
PLC
KOP
FUP
TIA Portal
Unsere Erwartungen an dich:
Qualifikationen
Kenntnisse in Antriebstechnik, Bussystemen und Umrichtern (SEW)
Lesen von Stromlaufpläne in EPLAN
Gute Englischkenntnisse
Internationale Reisebereitschaft (ca. 25% der Jahresarbeitszeit)
Kommunikative Persönlichkeit
Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Sprachgewandtheit
Erfahrung
Mind. vier Jahre facheinschlägige Berufserfahrung
SPS Kenntnisse bzgl. Siemens Hardware Komponenten sowie fundierte Kenntnisse und Erfahrung mit Siemens Step 7 und TIA (SCL, AWL, KOP/FUP)
Ausbildung
Abgeschlossene (höhere) technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Elektronik, Automatisierungstechnik, Mechatronik etc.
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