- Verantwortung für die operative und strategische Steuerung des Projekts im Auftrag einer weltweit agierenden Bank
- Koordination und Führung des Projektteams
- Erstellung, Überwachung und Einhaltung von Projektplänen und Qualitätsvorgaben
- Regelmäßige Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern
- Reporting an die Geschäftsführung und den Auftraggeber
- Telefonische Kundenbetreuung während der Einarbeitungsphase sowie im Rahmen von Urlaubs- und Krankheitsvertretungen
- Durchführung von Schulungen – sowohl Einschulung neuer Teammitglieder als auch Nachschulungen bestehender Mitarbeiter*innen