Mitarbeiter Kundencenter & Support (m/w/d) bei Russmedia in 6858 Schwarzach

Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter Kundencenter & Support (m/w/d)

Über Uns

Du möchtest die Welt des Breitband- und Mobilfunks mitgestalten? Dann werde Teil unseres Teams und bring deine Fähigkeiten in Kundenberatung, technischem Support und Service ein, um unseren Kund:innen ein einzigartiges Internet-Erlebnis zu bieten. Bei der Russmedia IT GmbH – einem Unternehmen der Russmedia Gruppe – gestaltest du aktiv die Zukunft der Digitalisierung in Vorarlberg.

Warum Russmedia IT?

Gemeinsame Mission: Wir bringen Highspeed-Internet und Mobilfunk in die Haushalte Vorarlbergs und sind immer auf der Suche nach innovativen Lösungen.
Herausragende Projekte: Arbeite an abwechslungsreichen Aufgaben im Support-Bereich, teste neueste Geräte und unterstütze unsere Kund:innen auf dem Weg zu bester Internet- und Mobilfunkversorgung.
Weiterentwicklung: Profitiere von Schulungen und Fortbildungen in einer zukunftssicheren Branche.
Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten (60–100%) und moderne Arbeitsbedingungen in Schwarzach.
Modernes Umfeld: Ein inspirierender Arbeitsplatz am Mediencampus in Schwarzach, an dem du deine Leidenschaft für Kundenservice und Technik voll ausleben kannst.
Teamspirit: Wir sind ein eingespieltes Team, das sich gegenseitig unterstützt und motiviert.

Deine Aufgaben

Kundenberatung & -betreuung
Du berätst unsere Kund:innen telefonisch und persönlich in unserem Shop in Schwarzach und sorgst für ein erstklassiges Serviceerlebnis.
Produkt Support
Du unterstützt bei Fragen rund um unsere VOLhighspeed- und VOLmobil-Produkte, löst kleinere technische Probleme und findest gemeinsam mit den Kund:innen die beste Lösung.
Geräteinstallation
Du konfigurierst, flashst und testest unsere Endgeräte (Router, Modems, etc.) und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
Vorwissen ist dabei super, aber keine Voraussetzung – wir bringen dir alles bei, was du wissen musst. Wichtig ist deine Bereitschaft, Neues zu lernen.
Administrative Aufgaben
Vom Kundendatenmanagement bis zur Produktdokumentation – du behältst den Überblick und sorgst für strukturierte Abläufe.

Das bringst du mit

Freude am Kundenkontakt: Du bist kommunikativ, hilfsbereit und möchtest unseren Kund:innen weiterhelfen.
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift: Du kannst komplexe Themen verständlich vermitteln.
Microsoft-Office-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools wie Outlook, Word und Excel.
Technisches Interesse: Du hast Spaß an Breitband-, Internet- und Mobilfunkthemen und bleibst gerne auf dem neuesten Stand.
Teamgeist & Verantwortungsbewusstsein: Auf dich kann man sich verlassen, und du bringst dich aktiv in unser Team ein.

Wir freuen uns, von dir zu hören und gemeinsam die Zukunft der digitalen Kommunikation zu gestalten!

Was wir bieten

Russmedia Academy: Ständige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office möglich
Kinderbetreuung: Eigene Kleinkindbetreuung am Mediencampus in Schwarzach
Nilo.health: Mentale Gesundheit & Wohlbefinden
Digibon: Digitale Essensgutscheine
Teamevents: Zahlreiche Events für ein starkes Miteinander
Innovative Projekte: Gestalte die digitale Zukunft mit uns
Verkehrsverbund Vorarlberg: Vergünstigte Mobilität
Zahlreiche zusätzliche Mitarbeitervorteile

Fragen?

Überzeuge uns mit deiner Bewerbung und werde ein Teil der Russmedia IT. Fragen zur Position gerne an [email protected]

Über Russmedia

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