Reservation Agent (m/w/d) - Anantara Palais Hansen Vienna Hotel

Gastfreundschaft beginnt lange vor der Anreise. Im Anantara Palais Hansen Vienna schaffen wir unvergessliche Erlebnisse, geprägt von zeitloser Eleganz, außergewöhnlichem Service und echter Herzlichkeit. Jeder Kontakt mit unseren Gästen ist eine Gelegenheit, Exzellenz erlebbar zu machen und bleibende Eindrücke zu hinterlassen.

Werde Teil unseres Reservation Teams und unterstütze uns dabei, unseren Gästen bereits vor ihrer Anreise einen erstklassigen Service zu bieten und ihre Wünsche professionell zu betreuen.

Deine Highlights bei uns:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Gäste und sorgst für einen erstklassigen Reservierungsservice über Telefon, E-Mail und digitale Buchungskanäle.


• Mit fundierter Beratung und einem Gespür für individuelle Wünsche gestaltest du maßgeschneiderte Aufenthalte bereits vor der Anreise.


• In enger Zusammenarbeit mit Front Office, Revenue Management und Sales trägst du zur optimalen Auslastung und zu einem reibungslosen Gästeerlebnis bei.


• Du repräsentierst die Werte von Anantara und stellst sicher, dass unsere hohen Qualitäts-, Service- und Markenstandards jederzeit erfüllt werden.

Deine Einzigartigkeit im Fokus

• Erste Berufserfahrung im Bereich Reservations, Front Office oder Guest Services, vorzugsweise in der gehobenen Hotellerie


• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein feines Gespür für die individuellen Wünsche unserer Gäste


• Strukturierte, präzise und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit


• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ein professionelles Auftreten


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil


• Ein Verständnis für die thailändische Kultur wird geschätzt

Wir bieten

Ein exklusives Hotel mit internationalem Flair und erstklassigem Ambiente. Ein motiviertes, professionelles Team, das gemeinsam an einem Strang zieht.

Hier findest du eine Auswahl unserer vielseitigen Benefits:

• Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden


• Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm


• Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card, sowie ein eigenes Mitarbeiter Fitnessstudio im Haus

Diese Position wird in die BG 3 des KV im Hotel- und Gastgewerbe eingestuft. Bei entsprechender Berufserfahrung/Berufsausbildung wird eine Überzahlung garantiert!