Rezeptionist-/in, Front Office

Das Hotel Madrisa ist ein familiengeführtes Hotel in vierter Generation und befindet sich in einem kleinen Dorf namens Gargellen (Montafon) auf ca. 1.400m. Gargellen ist ein Ort an dem unsere Gäste im Sommer ihre Großstadt-Sneakers gegen Wanderschuhe eintauschen, den Stress und die Sorgen vergessen, sowie unberührte Natur hautnah erleben können. In anderen Worten: für viele ist es ein exklusives Kontrastprogramm der Sonderklasse, welches von Gästen und Mitarbeitern sehr geschätzt wird.

Eingebettet in diese Oase der Ruhe und Erholung befindet sich das geschichtsträchtige und traditionsbewusste Hotel Madrisa, das bei vielen unserer internationalen Stammgäste als echter Geheimtipp gehandelt wird. Unsere erstklassige, mit zwei Hauben ausgezeichnete Küche, die Wertschätzung regionaler Produkte – wie zum Beispiel Fleisch aus unserer eigenen biologischen Landwirtschaft – und das große persönliche Engagement unseres Teams schaffen eine Atmosphäre, in der sich unsere Gäste rundum wohlfühlen können.

Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass bei uns kein Unterschied gemacht wird, ob man Gast oder Mitarbeiter ist. Unsere Philosophie basiert auf respektvollem Miteinander, herzlicher Gastfreundschaft und einem familiären Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Wir arbeiten mit Freude und Leidenschaft dort, wo Gäste aus aller Welt ihren Urlaub verbringen.

Aufgaben

• Gästebetreuung: Sicherstellung eines reibungslosen Check-in und Check-out für die Gäste, Bearbeitung von Reservierungen, Beantwortung von Anfragen und Beschwerdemanagement.
• Kommunikation: Ansprechpartner für interne und externe Schnittstellen, wie zum Beispiel Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen optimalen Service für die Gäste zu gewährleisten.
• Finanzmanagement: korrekte Abrechnung von Gästen, Kassenführung und Kontrolle sowie die Erstellung von Berichten und Statistiken für das Hotelmanagement.
• Zimmerverwaltung: Koordination der Zimmerbelegung und Zusammenarbeit mit der Hausdame, um sicherzustellen, dass Zimmer rechtzeitig und in einwandfreiem Zustand für die Gäste bereitstehen.
• Marketing und Vertrieb: Unterstützung bei der Vermarktung des Hotels, Pflege von Geschäftsbeziehungen und Zusammenarbeit mit Reisebüros

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten Bereich (wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich)
• Berufserfahrung als Rezeptionist/-in, Assistenz der Geschäftsführung oder in vergleichbaren Positionen
• Erfahrungen in der Hotellerie sind von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
• Ausgeprägtes Koordinations- und Kommunikationstalent
• Verantwortungsbewusstsein und Führungskompetenzen
• Respektvoller und freundlicher Umgang mit Gästen und Mitarbeitern
• Hohe Disziplin, Arbeitsmoral und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Benefits

• Saisonsstelle (von Mitte Juni 2024 bis Mitte September 2024) mit 6-Tages-Arbeitswoche (5-Tages-Arbeitswoche kann individuell besprochen werden).
• €1.800,00 netto (für 6-Tages-Arbeitswoche), mit Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
• Überstunden werden ausgezahlt oder nach Möglichkeit auch durch Zeitausgleich beglichen
• Individuelles Trinkgeld (darf natürlich sofort behalten werden) und Trinkgeldpool (wird am Ende der Saison an die Mitarbeiter ausgeschüttet)
• Freie Logis in einem EZ mit Dusche/WC und WLAN (zwei Gehminuten vom Hotel entfernt)
• Freie Kost (Morgens, Mittags und Abends) zu geregelten Zeiten, auch an freien Tagen
• Freie Benutzung vom hoteleigenen Hallenbad und Fitnessraum nach Absprache
• Teil der Arbeitskleidung wird kostenlos zur Verfügung gestellt
• Förderung für Weiterbildungskurse
• Kostenfreier Parkplatz
• Weitere Extras werden gerne bei einem persönlichen Gespräch individuell besprochen

Wir freuen uns sehr über deine Bewerbung und hoffen, dich bald und langfristig in unserem Team begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus den Bergen,

Deine Hotel-Madrisa-Familie

Ein Berghotel, das den Anspruch hat, ein bisschen aus dem gewohnten Trott herauszubrechen. Keine Luxus-Wellnessoase, keine Luftschlösser und keine 1.000-Euro-Moët-Flaschen. Dafür gibt's Rind- und Lammfleisch aus eigener Bio-Landwirtschaft und eine fast komplett im Hotel arbeitende Familie. Dieser Ort steht für herzlich-respektvolle Begegnungen ohne Fassade. Hier wird ehrliche Gastfreundschaft und Transparenz großgeschrieben. Ein Treffpunkt für Generationen in entspannter Atmosphäre.