Rezeptionsleitung (m/w/d)

Für unseren Kunden, das 4*S Hotel Seehof am Walchsee, suchen wir eine erfahrene, organisationsstarke Rezeptionsleitung, die mit Führungsstärke und Herzlichkeit für einen exzellenten Gästeservice sorgt.

Deine Aufgaben umfassen unter anderem:

• Führung, Motivation und Koordination des Rezeptionsteams

• Erstellung der Dienstpläne und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption

• Persönliche und professionelle Betreuung der Gäste von der ersten Anfrage bis zur Abreise

• Bearbeitung von Gruppen-, Tagungs- und größeren Reservierungsanfragen inkl. individueller Angebote und Arrangements

• Eigenständige Erstellung passender Pauschalangebote, insbesondere zur kurzfristigen Auslastungssteuerung bei freien Kapazitäten, in Absprache mit der Geschäftsführung

• Pflege von Zimmerpreisen, Verfügbarkeiten und buchungsrelevanten Daten in den Hotelsystemen

• Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement

• Einschulung und Begleitung neuer Mitarbeiter:innen sowie enge Abstimmung mit Geschäftsleitung und anderen Abteilungen

Diese Position ist perfekt für dich, wenn du

• mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption der gehobenen 4*S- oder 5-Sterne-Hotellerie mitbringst, idealerweise bereits in leitender Funktion

• gerne ein Team führst, motivierst und weiterentwickelst

• auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick behältst und strukturiert arbeitest

• mit einem professionellen, herzlichen und souveränen Auftreten überzeugst

• Deutsch mindestens auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse mitbringst

Was du erwarten darfst:

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum

• Kurze Entscheidungswege und enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung

• Moderne digitale Systeme (u. a. Elite, ReGuest, Smart Host, Hotelkit, Guestnet, SALTO)

• Mitarbeiterunterkunft nach Verfügbarkeit sowie Nutzung ausgewählter Freizeit- und Sportangebote des Hauses

• Einen Arbeitsplatz inmitten der Tiroler Bergwelt am Walchsee

• Jahresstelle, wahlweise 40 Std./5-Tage- oder 48 Std./6-Tage-Woche

Vergütung

Deine Leistung soll sich auszahlen: Die Entlohnung erfolgt nach dem Kollektivvertrag für das Hotel- und Gastgewerbe, und je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine attraktive Überzahlung für uns selbstverständlich.

Wir weisen darauf hin, dass das kollektivvertragliche Mindestentgelt für diese Position € 2.646 brutto monatlich auf Basis 40 Wochenstunden beträgt. Die tatsächliche Entlohnung wird in einem persönlichen Gespräch vereinbart und kann in Abhängigkeit von Qualifikation und Erfahrung deutlich darüber liegen.

Interesse? Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen.