Gestalte Deine Zukunft - mit Deinen Kompetenzen

• Du verantwortest die Steuerung und Weiterentwicklung des Change- und Projektportfolios im Bereich Kunden-Services.
• Du sorgst für Transparenz über das gesamte Vorhabensportfolio und steuerst Projektabhängigkeiten, Ressourcen und Risiken.
• Managementgerechte Statusberichte, Entscheidungsgrundlagen und Portfolioreports werden von Dir erstellt und aufbereitet.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit unterschiedlicher Fachbereiche, Stakeholder und Projektteams.
• Die Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung von End-to-End-Kundenprozessen treibst Du aktiv voran und übersetzt Kundenanforderungen in strukturierte Projekt- und Umsetzungskonzepte.
• Als Coach unterstützt Du Kolleginnen und Kollegen bei der Umsetzung von Change-Themen, förderst den professionellen Einsatz von Projektmanagement-Methoden und  begleitest die Weiterentwicklung kanalübergreifender Service- und Interaktionsmodelle.
• Du bringst Projektstandards, Best Practices und eine nachhaltige Projektkultur im Unternehmen weiter voran.