Senior Servicequalität Manager (m/w/d)

• Ein innovatives und internationales Arbeitsumfeld 
• Flexible Arbeitszeitmodelle (je nach Position und Rolle) 
• Health We Care Programm – inklusive Betriebssportaktivitäten 
• Umzugskostenunterstützung für neue Mitarbeiter:innen entsprechend der Richtlinie 
• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr – Bahnhof in unmittelbarer Nähe 
• Transportkostenunterstützung gemäß Richtlinie 
• Eine der besten Kantinen in der Umgebung mit gesunden und abwechslungsreichen Mahlzeiten 
• Attraktive Lage im Herzen der Alpen, die zahlreiche Sport- und Freizeitmöglichkeiten im Freien bietet 

• Entwicklung und Definition von Qualitätszielen für die weltweite Serviceorganisation
• Kontinuierliche Analyse von Qualitätskennzahlen zur Identifikation von Trends, Schwachstellen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Steuerung und Weiterentwicklung globaler Qualitätsinitiativen innerhalb der Serviceorganisation mit Schwerpunkt auf Field Service und Technical Support
• Planung, Durchführung und systematische Nachverfolgung von Field- und Site-Audits zur Sicherstellung der definierten Qualitätsstandards
• Sicherstellung eines strukturierten, effektiven und nachhaltigen Quality Case Managements in der Serviceorganisation
• Nachverfolgung und Unterstützung bei Audit Findings sowie Sicherstellung der fristgerechten Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
• Unterstützung und Überwachung der Qualitätsicherung in regionalen Workshops
• Weiterentwicklung und Pflege der Jenbacher Prozesslandkarte (Adonis) zur Sicherstellung einheitlicher Standards
• Effektives Schnittstellenmanagement und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Quality, Engineering, Operations und Einkauf zur Sicherstellung der Servicequalität

Dein Profil:

• Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
• Praktische Erfahrung mit Jenbacher Gasmotoren von Vorteil 
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service und/oder Qualitätsmanagement
• Erfahrung in einem internationalen, technischen oder industriellen Umfeld
• Erfahrung im Kundenmanagement (interne und / oder externe Kunden)
• Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil:
  • Erfahrung in der Analyse und Steuerung von KPIs sowie in der Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie sicheres Stakeholder-Management
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Klarer Qualitätsfokus
  • Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich und transparent zu vermitteln
• Kenntnisse im Prozessmanagement und in der Prozessdokumentation, idealerweise in Adonis
• Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Bei INNIO bieten wir ein attraktives Gehaltspaket, das über den Vorgaben des österreichischen Metall-Kollektivvertrags liegt. Deine individuellen Qualifikationen und Erfahrungen sind uns besonders wichtig. Im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses führen wir einen offenen Dialog mit dir, um die Details zu besprechen und die bestmögliche Passung sicherzustellen.