Arbeitsbeschreibung - Senior System Engineer Workplace Client Software
Deine Rolle im Team
Sie betreuen und administrieren die von Ihnen verantworteten Softwareprodukte in einer komplexen und weitläufigen Clientlandschaft.
Mit Ihrer langjährigen Erfahrung fungieren als Fachexpertin bzw. Fachexperte und sind technische Ansprechpartnerin bzw. technischer Ansprechpartner für die/den Produkt Manager:in und Operations Manager:in.
Sie parametrisieren bzw. konfigurieren die Software Pakete und legen die technischen Abhängigkeiten der Software ("prerequisites") fest.
Sie verantworten die Durchführung von Tests, die über die reine Installation/Deinstallation hinausgehen (z. B. Funktionstests der Anwendung), sowie die Test-Dokumentation (z. B. Use-Cases).
Dank Ihres tiefgehenden Know Hows in großen Systemlandschaften führen Sie Release-/Change- sowie Configuration-Management Prozesse und das Testmanagement routiniert und qualitativ hochwertig durch.
Im Zuge Ihrer Aufgaben planen und koordinieren Sie Softwareupdates und übernehmen den 2nd Level Support für die zu verantwortenden Produkte.
Technologien und Skills
Windows
PowerShell
Unsere Erwartungen an dich:
Qualifikationen
Breites technisches Wissen im Bereich Microsoft Windows Client
Gute Kenntnisse über weltweitführende Anbieter von Software-Lösungen im klassischen Workplace-Bereich
Gute Kenntnisse in PowerShell
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
Erfahrung
Mehrere Jahre Erfahrung in der Betreuung von heterogenen IT-Infrastruktursystemen im Großkundenumfeld inkl. Kundenbetreuung
Erfahrung im Release-, Change- und Incident-Management
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