Service Desk Manager (m/w/d)

Service Desk Manager (m/w/d)

Wien Festanstellung durch unseren Kunden

Referenznummer 762911/1

Meine Aufgaben

• Bearbeitung und Steuerung des Incident- und Request Managements
• Weiterentwicklung und Einhaltung des Service Level Managements und Service Katalogs
• Optimierung bestehender Prozesse
• Verantwortung für das Life Cycle Management von Hardware, Peripherie und Softwareprodukten
• Unterstützung bei organisatorischen und strategischen Themen

Meine Qualifikationen

• Fundierte Berufserfahrung im IT Service Management, IT Support, IT Projektmanagement oder vergleichbaren Positionen
• Erste Erfahrung als Führungskraft ist von Vorteil
• Gute O365 Kenntnisse
• ITIL-Kenntnisse oder technische Fachzertifizierungen sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Meine Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten, agiles Arbeiten und Home-Office
• Zuschüsse zu Öffentlichen Verkehrsmitteln, Fitness und Verpflegung
• Gezielte Aus- und Weiterbildung sowie Entwicklungsmöglichkeiten
• Diverse Corporate Benefits wie Vergünstigungen, Gesundheitsförderung und Events

Gehaltsinformationen

* Das Jahresgehalt für diese Position beträgt mindestens 40.000 EUR brutto p.a. (auf Vollzeit-Basis). Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft einer deutlichen Überzahlung.

Über Hays

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Über das Unternehmen

* Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen in der Beratungsbranche, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und innovatives Arbeitsumfeld verweisen kann. Zur Unterstützung des internen IT Support Teamleads suchen wir eine motivierte Person für den nächsten Karriereschritt.

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hays.at