Service Manager

Standort: Region West (Salzburg, Tirol, Vorarlberg)
Fachabteilung: Customer Services
Art der Anstellung: Unbefristet; Vollzeit

Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition als weltweit führender Technologiekonzern in der stets dynamischen Gesundheitsbranche.
Wir bieten ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über sich hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für Sie?

Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als Servicemanager und leiten unser Team von Service Technikern in der Region West (Salzburg, Tirol Vorarlberg).

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Als zentrale Ansprechperson für unsere Kund*innen in der Region Westösterreich übernehmen Sie die Verantwortung für hohe Kundenzufriedenheit und Servicequalität im Bereich Customer Services. In enger Zusammenarbeit mit Kolleg*innen vom Vertrieb agieren Sie als „One Face to the Customer“ und gestalten sämtliche kundenbezogenen Aktivitäten.
• Sie tragen die Verantwortung für die Umsetzung des Service-Budgets und sorgen für einen reibungslosen, qualitativ hochwertigen Ablauf bei Installationen, Wartungen und Upgrades unserer innovativen medizintechnischen Systeme – mit Blick auf technische Exzellenz und wirtschaftliche Effizienz.
• In Ihrer Rolle stellen Sie sicher, dass gesetzliche Anforderungen, regulatorische Vorgaben sowie interne Qualitäts- und Compliance-Standards konsequent eingehalten werden. Dabei leben Sie eine klare Prozessorientierung vor und fördern aktiv die Umsetzung bewährter Verfahren.
• Sie planen und steuern die Ressourcen Ihres regionalen Service-Teams zielgerichtet. Zudem unterstützen Sie den Vertrieb fachlich bei Angebotserstellungen, Preisfindung und technischen Kundenfragen.
• Als Führungskraft übernehmen Sie die verantwortungsvolle Leitung eines engagierten Teams von Servicetechniker*innen. Sie führen mit Empathie, Verbindlichkeit und Innovationsgeist – von regelmäßigen Feedbackgesprächen und Teammeetings über gemeinsame Kundeneinsätze bis hin zur strategischen Personalentwicklung.

Mehr über dieses Geschäftsfeld erfahren Sie unter https://www.siemens-healthineers.com/de/products-services

Ihre Qualifikationen und Erfahrung

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder Universität)
• Erfahrung im Healthcare-Bereich und in der Führung von Teams ist von Vorteil
• Sie überzeugen durch eine starke Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres, professionelles Auftreten – auch in komplexen Situationen
• Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und bringen eine lösungsorientierte Denkweise sowie Teamfähigkeit mit
• Klar und wirkungsvoll in der Kommunikation – auf Deutsch und Englisch
• Sicher im Umgang mit MS Office und digitalen Tools
• Reisebereitschaft von rund 30 % innerhalb der Region und österreichweit

Unser globales Team:
Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 66.000 engagierten Mitarbeitenden in über 70 Ländern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patient*innen weltweit von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen.

Unsere Kultur:
Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir Sie ein, sich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu feiern.
Besuchen Sie auch unsere Karriere-Seite unter https://www.siemens-healthineers.com/de/careers

Wir legen Wert auf Diversität und Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen mit vielfältigen Hintergründen und insbesondere von Menschen mit Behinderung.

Was ich sonst noch wissen muss?

Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Funktion mindestens € 65.000. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich

Sie möchten mehr erfahren und erste Fragen gern persönlich klären – Sprechen Sie uns an: [email protected]. Kontaktperson dieser Stellenausschreibung ist Astrid Kiesling-Henseler.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze ernst. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihren Lebenslauf nicht per E-Mail zu schicken. Bitte legen Sie ein Profil in unserer Talent Community an, um Ihren Lebenslauf hochzuladen. Daran erkennen wir, dass Sie an Karrieremöglichkeiten bei uns interessiert sind und können Sie zu relevanten Stellen benachrichtigen. Klicken Sie hier, um ein Profil anzulegen.