Manage and administer the ServiceNow platform, including user access, version control and data management.
Configure and customize ServiceNow modules, workflows, forms, and business rules.
Monitor system health and performance, troubleshoot issues, and ensure the overall stability of the platform.
Design, develop, and maintain automation scripts for deployment, monitoring, and troubleshooting of ServiceNow instances.
Collaborate and communicate with diverse stakeholders such as external implementation partners and internal system capability teams to implement ServiceNow applications.
Provide on-going technical assistance and solutions to resolve customer requirements based on system capability, process gaps and cultural challenges.
Technologien und Skills
ServiceNow
Unsere Erwartungen an dich:
Qualifikationen
Solid scripting skills in JavaScript, PowerShell, or similar languages.
Ability to communicate with technical and non-technical individuals.
ServiceNow certification(s) (e.g., Certified System Administrator, Certified Application Developer) is a plus.
Desire to learn and increase proficiency in ServiceNow platform and applications.
Fluent English and good German skills.
Erfahrung
Proven experience with ServiceNow administration, configuration, and development.
Experience with CMDB, Incident Management and Asset Management.
Experience with working in agile teams.
Ausbildung
Degree in computer science, informatics or related disciplines.
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