Serviceplaner / Disposition im Innendienst (all genders) - Industrietore, Schnelllauftore und Verlad

Unser Auftraggeber ist Teil des weltweit führenden Anbieters von Eingangslösungen. Die österreichische Niederlassung mit Sitz in Schwechat berät, verkauft, montiert und serviciert automatische Türsysteme, Industrietore, Schnelllauftore und Verladesysteme und zählt zu den Marktführern in Österreich. Für den Geschäftsbereich hochwertiger Industrietore, Schnelllauftore und Verladesysteme suchen wir einen

Serviceplaner (m/w/d) für die Disposition im Innendienst.

In dieser Position sind Sie verantwortlich für eine effiziente Auftragsabwicklung, eine qualitativ hochwertige Planung der Disposition von Servicetechnikern unter Berücksichtigung einer größtmöglichen Kundenzufriedenheit und tragen somit entscheidend bei der Weiterentwicklung im Service bei.

Aufgaben

• Auftragsannahme per Telefon und Ticketsystem sowie Erfassung im ERP-System
• Einsatzplanung der Servicetechniker
• Bestellung externer Dienstleistungen wie zB Vergabe der Aufträge an Sub-Unternehmer
• Telefonischer Kundensupport bei Anlagenstörungen
• Nachbearbeitung der Aufträge und Vorbereitung dieser für die Verrechnung
• Reklamationsbearbeitung

Qualifikation

• Idealerweise technische Ausbildung, vorzugsweise „Maschinenbau, Elektrotechnik“ o.ä.
• Vorzugsweise 3-5 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Servicefunktion
• Praxis auf ERP-Systemen, versierte MS Office Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse, grundlegende Englischkenntnisse
• Kompetentes Auftreten, Kommunikationsstärke und hohe Teamfähigkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Benefits

• Es erwartet Sie ein verantwortungsvolles, eigenverantwortliches Aufgabengebiet und Sie profitieren von der Aufnahme in ein kollegiales Team in einem expandierenden Unternehmen.
• Geboten werden diverse Sozialleistungen wie Essenszuschuss, zwei zusätzliche Urlaubstage (24. Und 31.12.), Parkmöglichkeit am Firmengelände, Fortbildungsmöglichkeiten…
• Für diese Position wird ein monatliches Bruttogehalt ab € 3.200,-- (mit angeführter Praxis) geboten und wird auf Basis Ihrer Erfahrung und Qualifikation individuell vereinbart.

Sie sind dienstleistungsorientiert, sind ein Organisationstalent und erfüllen die geforderten Qualifikationen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit aktuellem Foto.