Team Lead Headquarter IT Support (m/w/d)

Our heart beats for talents - be one of them!

Zur Verstärkung unseres motivierten Group Information Management Teams in unserem Headquarter in Wien suchen wir eine/n leidenschaftliche/n Team Lead Headquarter IT Support (m/w/d).

Ihre Rolle

• Sie übernehmen die Leitung des IT-Support-Teams am Hauptsitz und stellen einen reibungslosen Betrieb der lokalen IT-Infrastruktur sicher
• Sie kümmern sich um die Bereitstellung von IT-Support für Office-Nutzer, inkl. Fehlerbehebung, Software- und Hardware-Support
• Sie leiten den Executive IT-Support für Vorstände und bevorzugte Benutzer mit maßgeschneiderten IT-Lösungen
• Die Steuerung und Überwachung des extern betriebenen Servicedesks (SLA- und Qualitätskontrolle) liegt in ihren Händen
• Überwachung und kontinuierliche Optimierung der Services in enger Abstimmung mit externen Partnern und Fachabteilungen ist für sie selbstverständlich
• Sie überwachen die Einhaltung und Umsetzung von IT-Support-Richtlinien und -Prozessen, sowie der Dokumentationsvorgaben
• Sie übernehmen die Analyse von Support-Tickets zur Identifikation wiederkehrender Probleme, kontinuierliche Einführung von Automatisierungen und Self-Service Angeboten im Bereich IT Arbeitsplatz

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine einschlägige Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (Fachschule oder Universität)
• Sie haben idealerweise 2 - 3 Jahre Erfahrung in einer relevanten Führungsfunktion bzw. einer vergleichbaren Position
• Sie besitzen mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Service Desk Umfeld
• Sie bringen bereits Erfahrungen bei internationalen Projekten und Einführungen von neuen Services mit
• Sie verfügen über Kenntnisse in Bereichen der Windows Client-Betriebssysteme, Microsoft InTune und Microsoft 365-Diensten
• Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit, unternehmerisches Denken und Lösungsorientierung zeichnen Sie aus
• Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und leben eine Hands-on-Mentalität
• Ihre Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch auf C-Level runden Ihr Profil ab
   
  

Unser Angebot

Wir bieten eine interessante Aufgabe mit hohem Gestaltungsspielraum in einem internationalen Team, das verantwortlich, passioniert, gemeinschaftlich und ergebnisorientiert arbeitet.

Für diese Position starten wir mit einer Zielvergütung ab € 75.000,- brutto all in auf Vollzeitbasis, eine Überzahlung nach individuellem Profil und Berufserfahrung ist selbstverständlich sowie eine Erfolgsprämie.

Unser Headquarter ist ausgezeichnet mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar und in unserer MM-Kantine wird täglich frisch gekocht. Selbstverständlich stehen hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der konzernweiten MM-Academy und die Möglichkeit zu einem Tag Home-Office pro Woche zur Verfügung.

Folgende Benefits runden unser Angebot ab:

• Flexible Arbeitszeiten
• Wiener Jobticket
• Onboarding inklusive Werksbesichtigung
• Gesundheitsvorsorge
• Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten
• Kaffee, Tee und Obst
• Kostenfreie E-Bike Ladestation
• Sportevents und Veranstaltungen

Interessiert? Schicke uns deinen Lebenslauf.