Teamlead IT Servicedesk

Deine Rolle im Team

• Sie führen fachlich ein Team von Service Desk Mitarbeiter/innen und Anwendungsspezialistinnen / Anwendungsspezialisten in Österreich.
• Weiters fungieren Sie als Ansprechperson für internationale Support Themen unserer ausländischen Service Desk Teams.
• Nach einer umfassenden Einschulung und Einarbeitung ins Team, koordinieren und priorisieren Sie Störungen und verteilen entsprechend die Aufgaben.
• Als Führungskraft sind Sie wesentlicher Bestandteil von IT-Projekten und maßgeblich für die Weiterentwicklung Ihres Teams verantwortlich.
• Sie profitieren von einer familiären Arbeitsatmosphäre in einem soliden und chancenreichen Unternehmen mit umfassenden individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.

Unsere Erwartungen an dich:

Qualifikationen

• analytisches Prozessverständnis und Verständnis für technische Abläufe
• umfangreiche Kenntnisse in IT-Architektur, Microsoft Softwarelandschaft und technischer Bauapplikationen
• hohe Kunden- und Qualitätsorientierung sowie Hands-on-Mentalität und Umsetzungsstärke
• fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse

Ausbildung

• abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT bzw. vorzugsweise Führungserfahrung im Support Bereich