Technischer Kundensupport (w/m/d)

Im technischen Kundensupport bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Dabei schätzen dich diese besonders für dein kompetentes Auftreten, deine Hands-On-Mentalität und deine Fähigkeit, Probleme rasch zu erkennen und zu lösen. Das trifft auf dich zu? Dann freuen wir uns darauf, dich kennen zu lernen!

Aufgaben

• Verantwortung für die Abwicklung von Reklamationen von der Annahme bis zum Abschluss
• Zentrale Ansprechperson für Kunden inkl. Beratung bei technischen Fragestellungen
• Durchführung von Erstanalysen bei Fehlern und Problemen im Bereich HV-Systeme
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen bei der Behebung komplexer Softwarefehler
• Erstellung, Pflege sowie Weiterentwicklung von Berichten, Protokollen und Dokumentationen
• Unterstützung der Kolleg:innen aus der Technik bei organisatorischen Themen

Qualifikation

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre / Fachschule / HTL) im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik o. Ä.
• Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie moderate Reisebereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Dir macht der Umgang mit Kunden Spaß und du bist ein Organisationstalent
• Du bist ein Teamplayer mit Kommunikationsstärke und Hands-On Mentalität

Benefits

• Umfangreiches Onboarding inklusive Buddy-Programm und Meet&Greet mit den Geschäftsführern
• Agile, moderne und dynamische Arbeitsumgebung mit Du-Kultur und Freiraum für eigene Ideen
• Flexible Arbeitszeiten sowie Home Office Tage nach Vereinbarung
• Staufreie Anreise und Parkplatz mit kostenloser Lademöglichkeit für eAutos
• Kaffeebar und Kantine sowie eine sonnige (Dach-)Terrasse
• Gesundheit(at)Kreisel: Betriebsarzt, Fitness Area, Sportbecken uvm.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Das Mindestgehalt für diese Position liegt bei jährlich € 35.000,00. Wie viel du tatsächlich verdienst, wird individuell mit dir vereinbart und hängt von deinen Fähigkeiten und deinem Engagement ab.