Mitarbeiter:in Kundenservice Teilzeit h/W

Bei IKEA gibt es mehr als 200 verschiedene Jobs, unterschiedliche Arbeitsbereiche und jeder Tag ist anders. Doch egal, wo du arbeitest, wir können dir eines versprechen: Ein Job bei uns ist mehr als nur ein Job.
Mathias und sein Team, bestehend aus 11 Mitarbeiter:innen brauchen Unterstützung. Gemeinsam seid ihr für den Bereich Kundenservice verantwortlich Wie alle Mitarbeiter:innen bei IKEA sorgt ihr zusammen für ein tolles Einkaufserlebnis für unsere Kund:innen.

• Du bist am Serviceschalter für unsere Kund:innen der:die erste Ansprechpartner:in für Reklamationen, Rückgaben und Umtäusche.
• Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen.
• An der Warenausgabe kontrollierst und übergibst du die Ware an unsere Kund:innen – dabei hast du immer ein Auge darauf, dass die Wartezeiten so kurz wie möglich sind.
• Du verkaufst am Transportschalter aktiv unsere Transport- und Montage-Serviceleistungen an unsere Kund:innen und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
• Du bearbeitest Paketrücksendungen.
• Du beeinflusst durch deine Freundlichkeit positiv, dass der:die Kund:in gerne wieder unser Einrichtungshaus besucht.
• Du sorgst für Ordnung und Sauberkeit im gesamten Arbeitsbereich.

• Du bist ein Teamplayer und hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du bist belastbar und gern bereit mit anzupacken und scheust dich nicht vor körperlicher Arbeit.
• Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist dein kühler Kopf, deine genaue Arbeitsweise und dein warmes Lächeln – egal wie stressig es gerade ist.
• Du tust dir leicht im Umgang mit neuen PC-Programmen und bist gut im Umgang mit Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint).
• Du bist min. 18 Jahre alt und hast einen einwandfreien Leumund.

APPLY NOWDas Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.300,- brutto pro Monat.Teilzeit ist ab 30h/Woche möglich.
Arbeitszeiten: Flexibel von Montag bis Samstag an 5 Tagen pro Woche - jeden zweiten Samstag.
Weiterentwicklung ist uns sehr wichtig und wir bieten dir tolle Aufstiegsmöglichkeiten. Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen als auch mit verschiedenen ethnischen Hintergründen.Gut zu wissen: Unser Auswahlprozess startet schon vor Ablauf der Bewerbungsfrist. Sobald wir geeignete Personen gefunden haben, schließen wir den Auswahlprozess ab. Sende uns also so bald als möglich dein Motivationsschreiben und deinen Lebenslauf mit allen relevanten Informationen, die wir über dich kennen sollten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Wir suchen Menschen, die offen sind, schwedische Unternehmenskultur schätzen und Liebe zum Einrichten mitbringen. Wir achten darauf, dass sich unsere Mitarbeiter:innen bei uns wohlfühlen. Mehr zu unseren Vorteilen und Entwicklungsmöglichkeiten findest du hier: Arbeiten bei IKEA

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