1st Level Supporter: Elektrotechnik & IT (w/m/d)

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Teilzeit 25h 1120 Wien ab sofort

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We want you

Für unser pidas-Team in unserem Standort in Wien im 12. Bezirk, suchen wir eine dauerhafte Verstärkung mit IT-Affinität und Elektrotechnikwissen. Gemeinsam erbringen wir qualitativ hochwertigen Support für internationale Unternehmen.

Skills

Diese Aufgaben erwarten dich nach einer gemeinsamen Einschulung:

• Bearbeitung von technischen Useranfragen im 1st Level Support (telefonisch, remote, schriftlich)
• Komplexe Fehleranalyse und frühzeitiges Erkennen von Major Incidents
• Support der IT Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Microsoft Technologien (Windows Server, Active Directory, GPOs, Office 365, Azure, Exchange etc.)
• Support von elektrotechnischen Mitteln zur Aufladung von E-Autos
• Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem und ggf. Dispatching an die Schnittstellen

Mit diesem Profil kannst du uns begeistern:

• Einschlägige IT- oder Elektrotechnik-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder ein sehr gutes allgemeines IT-Wissen durch Eigenstudium
• Mind. 1 Jahr Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support im Konzernumfeld wünschenswert
• Deutsch mind. C1 und Englisch B2 als must-have
• Know-how im Bereich Active Directory, Exchange, Azure, E-Autos und/oder Großbatterien von Vorteil
• Hohes Verständnis für Prozessabläufe, Zusammenhänge und das Erkennen von Optimierungspotenzial runden dein Profil ab
• Du bringst Bereitschaft für Schichtdienste, Genauigkeit und Serviceorientierung mit

Deine Benefits

• Interne Champions Academy
• Standortübergreifende Zusammenarbeit
• Moderne IT-Infrastruktur
• Öffi-Ticket zu 50% gefördert!
• Regelmäßige

Events
* Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.396 - 2.968 Euro brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung. Unsere Schichtdienste werden mit Zulagen vergütet.

Begeistere uns mit deinen IT-Skills und schicke deine Bewerbung an [email protected]!

About

Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!

Übrigens, pidas Österreich ist Great Place to Work zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit!

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