2nd Level Technical Support

Deine Rolle im Team

• Entgegennehmen von Anfragen per Telefon, Mail oder Supportsystem
• Lösung von technischen Anfragen im Team
• Unterstützung bei komplexen Problemlösungen mit Detail- und Fachwissen
• Je nach technischen Fähigkeiten und Talent ist auch eine Erweiterung des Aufgabengebiets auf folgende Bereiche möglich:
• Installation/Wartung von Servern und Datenbanken
• Erstellung von SQL-Datenbankabfragen
• Anpassung von Druckvorlagen
• Datenimporte/-exporte - uvm

Technologien und Skills

• SQL

Unsere Erwartungen an dich:

Qualifikationen

• Teamfähigkeit sowie selbständiges Arbeiten
• Hohe Kommunikationsfähigkeit - Deutsch in Sprache und Schrift, Gespräche mit deutschen Kunden müssen auch in Hochdeutsch geführt werden können.
• Maschineschreiben
• Hohes Interesse an Softwaretechnologie und Lernbereitschaft
• Führerschein B sowie privaten PKW (Arbeitsstelle mit öffentlichen Verkehrsmitteln nicht erreichbar, dafür gibt es weder Parkplatzsuche noch Stau)

Ausbildung

• Gerne Absolvent/in einer höheren technischen Schule oder Handelsakademie oder gleichwertige Berufsausbildung, ist aber nicht Voraussetzung für eine erfolgreiche Bewerbung!

Benefits

• Notebook zur Privatnutzung
• Essenszulage
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betr. Altersvorsorge
• Home Office
• Team Events
• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiterparkplatz
• Kaffee, Tee o. Ä