Support Engineer

Deine Rolle im Team

• Beantwortung und Behandlung von eingehenden Kundenanfragen (primär 2nd Level-Support)
• Sie sind für die selbstständige Analyse verantwortlich
• Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
• Unterstützung bei der Qualitätssicherung
• Dokumentation der Produkte
• Aufbau und Pflege von Testsystemen

Unsere Erwartungen an dich:

Qualifikationen

• Begeisterung für technische Steuerungsaufgaben im Bereich der Gebäude- und Automationstechnik
• Technisches Verständnis im Bereich IT/Netzwerk
• Interesse an der Kommunikationstechnik in Gebäuden (IoT, Heimautomation, ...)
• EDV-Kenntnisse im Bereich Hardware/Software und Server/Client
• Interesse zur Kombination von Elektrotechnik und EDV/IT sowie Begeisterung für die technische Infrastruktur von Gebäuden
• Englischkenntnisse erforderlich
• Sicheres und freundliches Auftreten, Teamgeist sowie selbstständige Arbeitsweise

Erfahrung

• Berufserfahrung im Support von Vorteil

Ausbildung

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik (HTL, Lehre oder ähnliches)