Employé.e au customer service

En tant qu'employé(e) au Customer Service, vous serez au cœur de l'engagement envers les clients, en assurant un service exceptionnel et en gérant efficacement les aspects administratifs. Vos responsabilités couvriront un large éventail de tâches, allant de la rédaction d'offres à la gestion des dossiers clients et au soutien du secrétariat général.

Responsabilités principales :

1. Rédaction d'offres : Créer des propositions commerciales claires et persuasives en collaboration avec les équipes concernées, en veillant à ce qu'elles répondent aux besoins spécifiques des clients.

2. Suivi des dossiers clients : Assurer un suivi régulier des dossiers clients, en maintenant une communication transparente et proactive pour garantir la satisfaction continue.

3. Service clientèle : Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et opportune, fournir des informations précises sur les produits/services et résoudre les problèmes potentiels avec efficacité.

4. Gestion administrative : Soutenir le secrétariat général en traitant les documents officiels, en organisant les agendas, et en assurant la coordination des tâches administratives.

5. Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, de marketing et de gestion pour garantir une approche holistique du service clientèle.

Wat wij van jou vragen:

Compétences requises :

• Excellentes compétences rédactionnelles et capacité à élaborer des offres persuasives.
• Fortes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion administrative.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Si vous recherchez un rôle dynamique qui combine la satisfaction du client avec des responsabilités administratives variées, ce poste est fait pour vous.

Wat wij jou bieden:

Temps partiel 19h/sem

CDI possible si période intérimaire concluante

Salaire au barème CP200 :  2131,1900€ mensuel brut (temps plein)