Technical Engineer

Functieomschrijving

Je bent het aanspreekpunt van de klant voor technische ondersteuning bij coatingtoepassingen. Tekeninglezen kan jij als geen ander. Vergaren van kennis rond substraatmaterialen, coatings en hun gedrag om van hieruit mee een goed advies te kunnen geven aan klanten.
Daarnaast ben je de sparringspartner van de productie betreffende specifieke klantorders en het te volgen productieproces. Je volgt de cross-boarder orders nauwgezet mee op. Optimaliseren of bijsturen van het proces wanneer nodig, is voor jou een uitdaging.
Bovenstaande steeds in samenspraak met het external sales team.
In samenwerking met het external sales team grotere projecten uitwerken voor nieuwe potentiële klanten en deze documenteren.
Uitwerken van kleinschalige projecten samen met CIO (continious improvement operator) dit ter efficiëntieverbetering, en deze documenteren.
Als verantwoordelijke complaint management ga jij op zoek naar een oplossing voor beide partijen. Uitzonderlijk kan het zijn dat je voor een probleem bij de klant (Be/Nl) ter plaatse moet gaan om tot een gedegen oplossing te komen (dit kan al dan niet vergezeld van de external sales). Root cause analyses maken naar aanleiding van fouten in ons proces (in overleg met quality engineer). Hiervoor ga je zelfstandig te werk door je te verdiepen in de technische kennis betreffende onze coatings, onze prijszetting en bij verschillende stakeholder informatie te verzamelen.
De klantenadministratie in het CRM systeem (SAP) beheren en opvolgen, de orders productie gereed maken, de levertijden bewaken en prijszetting behoren tevens tot je takenpakket.

Profiel

Je beschikt over een bachelor of masterdiploma in een technische of chemische richting.
Vlotte beheersing van MS Office-pakketten, en kennis van SAP is een bijkomend voordeel.
Goede communicatieve vaardigheden, zowel intern als extern.
Uitstekende kennis van het Engels is vereist, terwijl kennis van andere talen als een meerwaarde wordt beschouwd.
Oplossingsgericht denken.

Organisatie- en afdelingomschrijving

Voor een firma in St Truiden, actief in oppervlaktebehandeling van metalen, zijn we op zoek naar een Technical Engineer.
Als technical engineer ben jij de spil tussen customer service, sales en de operationele diensten. Je komt terecht in een leuk divers team met elk hun eigen verantwoordelijkheden. Zelfstandig kunnen werken binnen een team is key.

Aanbod

Een boeiende fulltime functie in dagdienst met veel afwisseling en technische uitdaging.
Je komt terecht in een bedrijf met een aangename bedrijfscultuur en in een team met 3 toffe collega's.
Contract onbepaalde duur
Salaris tussen 2900 € en 4500 € afhankelijk van ervaring aangevuld met pakket extralegale voordelen:

1. Groepsverzekering volledig door bedrijf gedragen
2. Hospitalisatieverzekering zonder eigen bijdrage
3. Inkomensgarantieverzekering (in geval van ziekte, past een verzekering tot 100% salaris bij)
4. Maaltijdcheques van 8
5. Eco-cheques ter waarde van 250 €
6. 40u week met 12 ADV dagen
7. Flexibele werkuren: beginnen tussen 7u en 9u30 – stoppen tussen 15u en 17u30
8. Verlof is vrij te kiezen, in overleg met je directe collega
9. 4/5 functie is ook mogelijk