Front Office Manager

Bedrijfsomschrijving

Wij zijn ibis Antwerpen Centrum; een gezellig hotel gelegen in hartje Antwerpen aan het Theaterplein. Als sterk merk zijn wij onderdeel van de internationale organisatie Accor. Bij Accor vind je een baan en een passie die bij jouw persoonlijkheid past.

ibis Antwerpen Centrum telt 150 kamers, een vergaderzaal en een bar met terras. In ons Antwerps hotel draait alles om gastvrijheid, kwaliteit en persoonlijke service. Met een team dat als een grote familie samenwerkt, bieden we niet alleen onze gasten een thuisgevoel, maar ook jou als collega.

Doe waar je van houdt, zorg voor de wereld, durf de status quo uit te dagen!

#BELIMITLESS

Vacatureomschrijving

Kom jij bij ons werken?

Je bent een natuurlijke leider, je toont het goede voorbeeld en overstijgt de verwachtingen van gasten en collega’s. Wij hoeven jou niet te vertellen dat “ Feeling Welcome” dé filosofie is voor zowel onze gast als medewerker. Open jij met gemak deuren met jouw flair en ben jij in staat om een tof team aan te sturen ? Dan wachten wij op jou, want jij wordt onze nieuwe Front Office Manager!  

Dit ga je doen:

Aan de receptie ben je, samen met je collega’s, het gezicht van ibis Antwerpen Centrum. Vanaf het moment dat je onze gasten verwelkomt tot het moment dat zij weer vertrekken, is jouw team het eerste aanspreekpunt binnen het hotel en zorgen jullie ervoor dat de gast een onvergetelijke ervaring bij ons heeft.

Als manager van een 10-ledig team is geen dag hetzelfde. Als Front Office manager ben jij flexibel en werk jij het liefst in een dynamische omgeving. Met jouw commerciële instelling kan jij, o.a. met de hulp van Revenue Management, er voor zorgen dat jullie de gestelde doelen behalen.

Je voert evaluatiegesprekken en houdt jouw personeelsplanning op orde. Een goede manager maakt het verschil en zorgt voor een goede ambiance binnen het team. Je weet als geen ander hoe je je teamleden aan boord krijgt en houdt, je luistert naar hen en behandelt hen met het respect die ze verdienen.

In ons Antwerpse hotel focus je je niet enkel en alleen op de receptie. Neen, je uitdagingen gaan breder: je animeert bv ook de bar en je coordineert de samenwerking tussen housekeeping en receptie.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Naast een goed salaris, ontvang je ook een bonusregeling tot maximaal 15% van jouw jaarsalaris
• Maaltijd- en ecocheques
• Een groeps- en hospitalisatieverzekering
• Volop ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden binnen de Accor groep;
• Een ALL Heartist kaart van Accor waarmee je uitzonderlijke korting krijgt op hotelovernachtingen;

Functie-eisen

Wie zoeken wij?

Als echte gangmaker weet jij de verbinding met zowel onze gast als onze medewerker te maken en beiden te inspireren met jouw passie voor hospitality . Verder ben je ad-hoc gericht, sta je stevig in je schoenen en herken jij jezelf in de volgende punten:

• Je beschikt over een afgeronde Bacheloropleiding, bij voorkeur Hotelmanagement of Toerisme
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante leidinggevende ervaring binnen “Rooms”
• Je bent IT savvy en hebt kennis van Fols of andere PMS systemen
• Je beheerst de Nederlandse, Franse en Engelse talen
• En tot slot bezit je een gezonde dosis humor!

Aanvullende informatie

Hebben wij jouw interesse?

Ben je enthousiast geworden en zie jij jezelf bij ons werken? Dan kunnen wij niet wachten om jou te ontmoeten! Stuur je CV en motivatiebrief naar Eva Scheerlinck. Mocht je vragen hebben, kan je contact met Eva opnemen via .