jobstudent receptionist

Hotel José heeft 39 kamers en is de voorbije winter volledig vernieuwd met in alle comfortkamers airco en ook vernieuwde, ruime badkamers; de kamers zijn ingericht met frisse kleuren, een echt strandhotel. Het is een leuke omgeving om te werken.

Het hotel bestaat al meer dan 100 jaar en is een gevestigde waarde in Blankenberge, op 50m van de Zeedijk. Gelegen in het hart van de bruisende badstad, verwelkomen we gasten van gans België. Ons hotel straalt warmte, comfort en stijl uit, en we streven ernaar om elke gast een thuisgevoel te geven, weg van huis.

Ons publiek is hoofdzakelijk koppels en gezinnen met kinderen. Er zijn single kamers en familiekamers tot 5 personen en ook meer luxekamers.

Elke dag voorzien we een uitgebreid ontbijtbuffet zodat de gasten tevreden aan hun dag kunnen beginnen.

Binnenkomende reservaties via telefoon of mail verwerken in het gebruiksvriendelijke reservatiesysteem

De klant informeren over de diensten van het hotel, het ontbijt, garage...

De klanten verwelkomen bij hun aankomst

De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen

Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf

De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)

De betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen

De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren

De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, ...)

Als jobstudent aan de receptie van Hotel José ben jij het eerste gezicht dat onze gasten zien wanneer ze binnenkomen. Je staat klaar met een glimlach om hen te begroeten, in te checken en te voorzien van alle nodige informatie over hun verblijf. Je beantwoordt vragen, neemt reserveringen aan en zorgt ervoor dat elke gast zich welkom en gewaardeerd voelt.

Wat we zoeken:

Een vriendelijke en gastvrije persoonlijkheid

Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans, basiskennis Duits en Engels zijn een plus.

Een teamspeler die ook zelfstandig kan werken

Stressbestendigheid en flexibiliteit, vooral tijdens drukke periodes

Ervaring in klantenservice of horeca is een pluspunt, maar geen vereiste

Schoonmaaklijst, ontbijtlijst, aankomstlijst etc. afdrukken en doorgeven aan de andere leden van het team.

vergoeding volgens barema

zondag vrij