Administratief bediende in Anderlecht

 Het doel is om de klant en het Renault, Dacia & Alpine Netwerk binnen een redelijke termijn te informeren over een technisch incident.

Terugroepcampagne & Blokkade

• Opstellen en vertalen van klantenbrieven (geleverd door Frankrijk) voor klanten en het netwerk (dealers).

• Coördineren van verzending via een extern bedrijf in samenwerking met de Manager.

• Documenteren van informatie op de Renault-website en in de fabrikantapplicatie.

• Opstellen en versturen van een mailing om het netwerk te informeren (inclusief Excel-bestand en technische nota).

• Deblokkeren van voertuigen voor het netwerk.

Opstellen en vertalen van klantenbrieven (geleverd door Frankrijk) voor klanten en het netwerk (dealers).

Coördineren van verzending via een extern bedrijf in samenwerking met de Manager.

Documenteren van informatie op de Renault-website en in de fabrikantapplicatie.

Opstellen en versturen van een mailing om het netwerk te informeren (inclusief Excel-bestand en technische nota).

Deblokkeren van voertuigen voor het netwerk.

Communicatie & Opvolging

• Beantwoorden van e-mails en telefoontjes van dealers.

• Contact met Renault Frankrijk (OTS-afdeling) en opvolging bij problemen.

• Opvolging en heractivering van dealers bij tegenvallende resultaten na opening van een OTS, in samenwerking met de Manager.

Beantwoorden van e-mails en telefoontjes van dealers.

Contact met Renault Frankrijk (OTS-afdeling) en opvolging bij problemen.

Opvolging en heractivering van dealers bij tegenvallende resultaten na opening van een OTS, in samenwerking met de Manager.

Bijstand op de baan

• Goedkeuren van vervangwagens voor bijstand, zodat Touring deze kan factureren.

Goedkeuren van vervangwagens voor bijstand, zodat Touring deze kan factureren.

Uurrooster:

• Ma-vrij: 08:00-12:00

Ma-vrij: 08:00-12:00