Administratieve customer service specialist (internationaal karakter)

Functie

Vivaldis Office zoekt ....... Customer service specialist, administratief bediende. (nationaal en internationale klanten) 

Waar moet je zijn?

• Arendonk
• Specialisatie: productie

Takenpakket

Belangrijk: een internationale sfeer schrikt je niet af! 

• Als spilfiguur tussen klant en bureau, volg je vlot jouw klanten dossiers, contracten en orders op: Kosten, leveringstermijn, ... (telefonie en mail). 
• Onze klant is internationaal georiënteerd waardoor je vaak ook in contact staat met internationale klanten 
• Je bent het gezicht van de firma en aanspreekpunt voor de klant VB. productinfo, termijn, klachtenbehandeling, een bestelling die aangepast moet worden, ... Hierbij volg je de productierun op de hielen
• Inkoopafdeling: Offertes opvragen/opvolgen + ingeven in systeem, orderbeheer, administratieve ondersteuning collega's
• Planning inkoop, goederenontvangst. Je volgt namelijk de orders op tot levering bij de klant en informeert de klant steeds gedurende het volledige proces 
• Contact leveranciers, prijsvergelijkingen (je volgt de markt op de hielen!) 
• Klachtenbehandeling VB. leveringen die niet volledig zijn + de juiste oplossing bieden en klant tevreden stellen doorheen proces

Profiel

• Je spreekt, begrijpt en schrijft Nederlands, Engels (zonder kom je niet in aanmerking) + sterke basis Frans 
• Je bent communicatief zeer sterk 
• Zowel communicatieve juniors met de nodige scholing als seniors zijn welkom! VB. Bachelor/Master Communicatiewetenschappen, Office Management, ... 
• Klantvriendelijkheid en flexibiliteit typeren jou!
• Klantenbinding is voor jou belangrijk aangezien jij fungeert als vertrouwenspersoon
• Grondige kennis MS office
• Teamspirit is voor jou belangrijk
• Voltijds werken schrikt je niet af
• Je kan een eerste ervaring voorleggen in een internationale productie omgeving (GROTE PLUS!) 

Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.

Wat je van ons krijgt

• Goede arbeidsvoorwaarden, loon is bespreekbaar en afhankelijk van ervaring en competenties.
• Loonpakket wordt aangevuld met extralegale voordelen VB. MC, EC, Groepsverzekering,... 
• Interne opleidingen worden voorzien + goede begeleiding
• Werkzekerheid
• Optie vast