Agents de voyage chez Nordic Collection [RÉSERVE DE RECRUTEMENT]

Attention : cette offre d’emploi s’adresse à notre réserve de recrutement. Nous
recherchons des (futurs) agents de voyage talentueux qui souhaitent rejoindre
notre vivier de talents ; vous serez contactés dès qu’un poste correspondant se
libèrera.

Dans votre lettre de motivation, indiquez clairement la destination qui vous
intéresse et le bureau depuis lequel vous souhaitez travailler (Bruxelles (BE)
ou Paris (FR)). Nous examinons régulièrement les candidatures et vous
informerons si vous êtes repris(e) dans notre vivier de talents.

Vous êtes passionné(e)
par le Grand Nord et vous pouvez transmettre cette passion de manière convaincante ?

Alors, vous êtes la personne
qu’il nous faut !

Qui sommes -nous ?

Ravi(e) de faire votre
connaissance ! Nous sommes Nordic Collection : un tour -opérateur international
où la passion, le savoir -faire et le plaisir au travail se rejoignent. Chaque
jour, nous emmenons les voyageurs et nos collègues à la découverte de nos destinations
à couper le souffle : des aventures hivernales magiques en Laponie à la beauté
sauvage de l’Himalaya.

Chez nous, tout tourne autour de l’expérience authentique, tant pour nos
voyageurs que pour notre équipe. Nous croyons en l’authenticité et la
durabilité, et nous y consacrons, avec cœur et conviction, du temps et de
l’attention. Ce que nous faisons, nous le faisons avec savoir -faire et le sens
du détail, afin que chaque voyage devienne une expérience unique.

Nous vous encourageons à entreprendre, à proposer de nouvelles idées et à
contribuer à notre croissance. Chez Nordic, vous avez la liberté de prendre des
initiatives et de faire preuve d’ownership, afin de faire la différence.

Nos voyageurs sont toujours au centre de nos préoccupations. La satisfaction
client est au cœur de tout ce que nous faisons : nous écoutons, nous
réfléchissons avec eux et nous allons jusqu’au bout pour réaliser leurs rêves.
Et nous le faisons au sein d’une équipe chaleureuse et impliquée, qui se
soutient, partage de bons moments et célèbre les succès : afterworks
conviviaux, teambuildings, et workations inspirantes.

Prêt(e) à construire avec nous des histoires de voyage inoubliables ?

Vos
responsabilités

• Votre
  tâche principale consiste à vendre des circuits vers l’une de nos destinations.
  
• Vous
  êtes le premier point de contact pour les clients et vous les conseillez sur
  mesure par e -mail, mais aussi par téléphone et en personne au bureau. Vous le
  faites toujours avec le savoir -faire nécessaire et une attitude passionnée,
  sympathique et sincère.
  
• Afin
  d’informer au mieux nos clients, vous animez également, de temps à autre, des
  séances d’information.
  
• Vous
  contribuez à l’atteinte du chiffre d’affaires en gérant des dossiers clients
  individuels et en les suivant de manière rigoureuse, du premier contact jusqu’au
  retour du voyage :
  
• Vous
  traduisez les besoins du client en une proposition personnalisée.
  
• Vous calculez
  des devis, standard ou sur mesure.
  
• Vous
  effectuez toutes les réservations de vols et de services locaux.
  
• Vous
  préparez les documents de voyage et veillez à ce que toutes les préparations se
  déroulent correctement et sans accroc.
  
• Vous
  connaissez votre destination sur le bout des doigts, ce qui vous permet de
  proposer spontanément et avec enthousiasme la meilleure solution possible à vos
  clients.
  
• Vous
  prenez la responsabilité et l’ownership de vos résultats, vous assurez un suivi
  correct des leads et veillez ainsi à un taux de conversion élevé et à une
  grande satisfaction client.
  
• Vous
  investissez en vous -même en prenant en main votre développement et en
  continuant à élargir vos connaissances produit et vos compétences commerciales.
  Vous n’hésitez pas à partager vos expériences, bonnes pratiques et succès avec
  vos collègues.
  
• Vous
  pouvez participer à des tâches ou projets complémentaires, en fonction de vos
  intérêts, de vos talents et des opportunités au sein de l’équipe.
  

Requirements

• Vous
  avez une passion pour une ou plusieurs de nos destinations. Une expérience de
  voyage est un plus, mais pas une exigence.
  
• Pour
  vous, voyager rime avec authenticité et immersion dans la nature.
  
• Les
  clients vous donnent de l’énergie ! Vous accordez une grande importance à
  l’accueil client, à la sincérité et à la qualité.
  
• Vous
  avez un esprit commercial : vous avez une bonne dose d’esprit d’entreprise et
  vous vous enthousiasmez pour des objectifs de croissance ambitieux.
  
• Pour
  vous, la collégialité et le travail d’équipe sont indispensables. Vous vous
  impliquez dans la vie de l’entreprise et contribuez à une ambiance dynamique.
  
• Vous
  êtes résistant(e) au stress et flexible. Vous êtes disposé(e) à travailler
  occasionnellement en soirée, le week -end ou sur site.
  
• Vous
  avez un esprit d’initiative et transformez les idées en actions.
  
• Vous
  travaillez de manière structurée et précise. L’administratif ne vous fait pas
  peur et vous gardez une bonne vue d’ensemble lors des périodes chargées, en
  gérant votre temps et vos priorités.
  
• Vous
  avez un niveau bachelier ou une expérience équivalente.
  
• Vous
  parlez et écrivez parfaitement le français. Étant donné que nous sommes une
  entreprise internationale, vous maîtrisez également l’anglais.
  

Benefits

• Vous
  êtes plongé(e) au quotidien dans nos magnifiques destinations de voyage.
  
• Vous
  rejoignez une équipe sympa et motivée ! En tant qu’entreprise, nous accordons
  une attention sincère aux bonnes relations de travail, à la communication
  interne et à des teambuildings fédérateurs. Nous travaillons avec une structure
  plate et accordons de l’importance à l’avis de chacun.
  
• De
  plus, vous rejoignez une entreprise en croissance et ambitieuse, où il se passe
  toujours quelque chose. Au cœur de notre activité, vous aurez toutes les
  chances d’évoluer avec nous. Nous vous accompagnons largement grâce à des
  possibilités d’onboarding et de formation, un feedback continu et des
  entretiens de carrière annuels avec des options de mobilité interne.
  
• Enfin,
  vous évoluez dans un environnement de travail axé sur la flexibilité et le
  confort : processus de travail fluides, bureaux modernes et ergonomiques
  (notamment avec bureaux assis -debout), flexibilité et équilibre vie privée/vie
  professionnelle. Vous travaillez avec des horaires flexibles et un lieu de
  travail hybride (combinaison télétravail et bureau). Nous travaillons avec un
  contrat de 38 h/semaine (en moyenne).
  
• Bien
  entendu, un travail de valeur s’accompagne d’un package salarial attractif.
  Nous offrons un beau salaire brut complété par de nombreux avantages
  extralégaux (chèques -repas, indemnité nette de frais, assurance groupe, gsm
  avec abonnement étendu, plan de bonus annuel).
  
• 20
  jours (BE) ou 25 jours (FR) de congé par an, avec possibilité de congés
  supplémentaires sur base des heures supplémentaires prestées.
  

Date de début à convenir
d’un commun accord.

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Collection ? Cliquez ici !

Nordic est une entreprise durable, moderne et ouverte. Nous composons notre
équipe sur base de la personnalité, de l'attitude, du talent, de la motivation
et de la compatibilité avec l'équipe. Nous le faisons indépendamment du sexe,
du handicap physique, de l'origine, de l'orientation sexuelle ou de l'âge. Nous
encourageons les personnes ayant des parcours et des caractéristiques variés à
postuler.