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Assistant Shop Manager

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Job Description - Assistant Shop Manager

Assistant Shop Manager

Rôle et Responsabilités :

En tant que Assistant Shop Manager de magasin, vous êtes un réel soutien pour le gérant de magasin principal.

Tâches principales :

Soutien opérationnel 

  • Assurer le bon fonctionnement quotidien des opérations 
  • Superviser les activités de réception des marchandises, de gestion des stocks et de réapprovisionnement 
  • Veiller à ce que les politiques et procédures de l’entreprise soient suivies 

 

Gestion du personnel 

  • Aider à l’élaboration des horaires de travail et à la gestion des plannings du personnel 
  • Motiver les équipes et favoriser un environnement de travail positif  
  • Être le garant du suivi des politiques de Medi-Market sur le point de point de vente (coaching, …) 

 

Service client 

  • Fournir un service exceptionnel en assistant le personnel et en résolvant les problèmes des clients 
  • S’assurer que les employés sont formés pour répondre aux attentes en matière de service client 

 

Merchandising 

  • Collaborer à l’organisation et à la gestion de la présentation des produits dans le magasin (Mise en place et suivi des PP, saisonnier, AC) 

 

Gestion des stocks 

  • Aider à la supervision et à la gestion des niveaux de stock pour éviter les ruptures ou les surplus (Paramètres, inventaires, …) 
  • Participer à la mise en œuvre de bonnes pratiques de gestion des stocks 

Compétences :

  • Collaboration : Capacité à travailler en étroite collaboration, en confiance et en toute transparence avec le gérant de magasin et le personnel 
  • Communication : Bonne compétences en communication pour transmettre efficacement les informations 
  • Adaptabilité : Capacité à s’adapter aux changements rapides dans l’environnement de travail 
  • Compétence organisationnelle : Capacité à organiser les tâches et les responsabilités de manière efficace 
  • Connaissance du produit : Connaissance approfondie des produits vendus dans le magasin 
  • Service client : Orientation client et capacité à résoudre les conflits 
  • Esprit d’équipe : Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe 
  • Initiative : Volonté de prendre des responsabilités en l’absence du gérant principal 

L’assistant gérant de magasin joue un rôle clé dans le soutien des opérations quotidiennes et contribue à la réussite globale du magasin en collaborant étroitement avec le gérant principal. 

Profil :

  • Minimum 3 ans d'expérience similaire requise
  • Français - Le néerlandais ou l'anglais est un atout
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