Customer Happiness Officer - Kontich

Gezocht: een luisterend oor met een hart voor gezondheid

Bij PharmaMarket, de online apotheek van Apotheek Antverpia, geloven we dat elke klant telt. Geen nummertje, maar een mens met een verhaal. Daarom zoeken we een nieuwe collega die niet alleen advies geeft, maar écht het verschil wil maken in de ervaring van onze klanten.

Ben jij klantgericht & heb jij een luisterend oor? Dan ben jij misschien de Customer Happiness Officer die we zoeken.

💬 Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, mail en chat. Jij helpt hen met een glimlach verder — of het nu gaat om een productvraag, een bestelling of een bezorgdheid. 

Je takenpakket:

• Je geeft professioneel en helder advies over onze producten

• Je helpt klanten bij vragen over hun bestelling, levering of betaling

• Je zorgt voor een warme en zorgvuldige opvolging bij klachten

• Je denkt oplossingsgericht mee met elke klant

• Je vertaalt hun feedback naar verbeteringen in onze service

• Je schakelt vlot tussen Nederlands, een goede basis Frans en Engels

Je geeft professioneel en helder advies over onze producten

Je helpt klanten bij vragen over hun bestelling, levering of betaling

Je zorgt voor een warme en zorgvuldige opvolging bij klachten

Je denkt oplossingsgericht mee met elke klant

Je vertaalt hun feedback naar verbeteringen in onze service

Je schakelt vlot tussen Nederlands, een goede basis Frans en Engels

🌟 Wat bieden wij jou?

• Een voltijdse, afwisselende en uitdagende job binnen een sociaal, jong en dynamisch team

• Een warm en deskundig team dat altijd voor elkaar klaarstaat

• Super hippe, open workspace waar er veel verbinding is tussen alle afdelingen

• Een motiverend loonpakket met extralegale voordelen (o.a. hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, sportlessen elke maandagavond, …)

• Ruimte om mee te bouwen aan een klantgerichte topservice

• Flexibele werkuren en de mogelijkheid om een dag per week van thuis te werken

• Personeelskorting op de website en meer dan regelmatig eens een gratis product dat we moeten testen 😉

• Na 6 maanden kan je beroep doen op een fietsleasing (jep, alles in teken van gezondheid!)

• Leuke afterwork drinkjes en een knaller van een personeelsfeest elk jaar

  Klaar om van elke klant een tevreden klant te maken?
  Stuur jouw sollicitatie naar [email protected] en wie weet tot binnenkort!

Een voltijdse, afwisselende en uitdagende job binnen een sociaal, jong en dynamisch team

Een warm en deskundig team dat altijd voor elkaar klaarstaat

Super hippe, open workspace waar er veel verbinding is tussen alle afdelingen

Een motiverend loonpakket met extralegale voordelen (o.a. hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, sportlessen elke maandagavond, …)

Ruimte om mee te bouwen aan een klantgerichte topservice

Flexibele werkuren en de mogelijkheid om een dag per week van thuis te werken

Personeelskorting op de website en meer dan regelmatig eens een gratis product dat we moeten testen 😉

Na 6 maanden kan je beroep doen op een fietsleasing (jep, alles in teken van gezondheid!)

Leuke afterwork drinkjes en een knaller van een personeelsfeest elk jaar

Klaar om van elke klant een tevreden klant te maken?
Stuur jouw sollicitatie naar [email protected] en wie weet tot binnenkort!