Customer Service Agent (FR&NL)

Redonnez le pouvoir aux consommateurs et aidez les à prendre des décisions financières plus judicieuses! Une carrière auprès de la plus grande plateforme de comparaison de produits financiers en Belgique vous attend!

Le poste

Votre rôle? Aider les clients à réaliser leurs projets et leurs rêves!

• Vous faites le pont entre leur expérience en ligne sur TopCompare.be et l’introduction de leur demande de crédit auprès des banques


• Vous êtes à leur écoute et les tenez informés sur leur demande afin de leur offrir la meilleure expérience de crédit en Belgique!

Responsabilités

• Contacter les clients dès l'introduction d'une demande, les conseiller et les aider à trouver une solution financière adaptée à leur besoin


• Collecter les informations et documents manquants, et analyser les données des consommateurs afin de monter leur dossier à présenter aux banques


• Rester en contact avec les différentes banques partenaires afin d'aider le consommateur de la meilleure façon possible


• Assurer le suivi des demandes jusqu’à la signature du contrat


• Remonter les feedbacks en vue de créer le meilleur service en ligne de crédit à la consommation


• Reporter vos performances à votre supérieur, concernant vos résultats et vos dossiers en cours

Profil recherché

• Bilingue FR & NL, connaissance de l'anglais


• Ayant le contact facile et qui est à l’écoute du client


• Responsable de ses propres résultats et ambitieux dans ses objectifs


• Organisé et structuré, proactif, ayant l’esprit d’équipe 


• Une première expérience dans le secteur des finances est un plus

Nous offrons

• Un package salarial fixe + variable, ainsi que différents avantages extra-légaux


• Un cadre de travail agréable et une hiérarchie peu marquée dans des bureaux situés au coeur de Bruxelles


• Diverses formations afin de vous aider à vous développer et atteindre vos objectifs


• Des événements d’équipe réguliers: petits-déjeuners d’équipe, afterworks ou encore “Friesdays”

Date d’entrée en fonction : dès que possible

A propos de TopCompare

TopCompare aide les consommateurs à épargner de l'argent et à prendre de bonnes décisions en matière de finances personnelles. Notre contenu informationnel ainsi que les outils de comparaison gratuits permettent à chacun de trouver le bon produit au meilleur prix. Ainsi, les consommateurs peuvent prendre les choses en main. Depuis notre lancement en 2015, nous sommes devenus la principale plateforme de comparaison financière en Belgique. Chaque année, nous aidons plus de 2 millions de Belges à économiser du temps et de l'argent.