Customer Service Duitsland V/M/X

Zin om nieuwe uitdagingen aan te gaan, in een wereld die echt in beweging is? Bij STEF, Europees marktleider op het gebied van transport en logistiek voor voedingsmiddelen, voorzien we elke dag miljoenen mensen in Europa van voedsel. Sluit je aan bij onze 25.000 medewerkers, die al vertrouwen in ons hebben en ga mee op avontuur. Bij ons kun je je elke dag ontplooien in een gezellige sfeer. We wachten alleen nog op jou!

STEF is voor haar vestiging in Oostkamp, met ongeveer 300 medewerkers, specialist in de distributie van goederen onder gecontroleerde temperaturen op (inter)nationaal vlak, op zoek naar een Customer Service Duitsland voor een vast dienstverband. 

Uw rol ?

U zal verantwoordelijk zijn voor de volgende taken:

• Beantwoorden van vragen van klanten via verschillende kanalen.


• Het verwerken van orders, klachten en retours.


• Het opvolgen van klantverzoeken en zorgen voor een tijdige afhandeling.


• Samenwerken met andere afdelingen om klantproblemen effectief op te lossen.


• Het bijhouden van klantgegevens en het registreren van incidenten in het systeem.


• Proactief meedenken over verbeteringen in de klanttevredenheid.

Uw profiel ?

• Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands, Engels en Duits, Frans is een pluspunt.


• Klantgerichte houding en probleemoplossend vermogen.


• Stressbestendigheid en flexibiliteit.


• Teamplayer, maar ook zelfstandig kunnen werken.


• Kennis van MS Office.


• Nauwkeurig en efficiënt werken.

Waarom bij ons komen werken?

• De mogelijkheid om uitdagingen aan te gaan in de kern van de agrovoedingssector.


• Deel uitmaken van een hecht team dat gericht is op klanttevredenheid binnen een snelgroeiende onderneming die vooruitzichten biedt voor ontwikkeling.


• Aandeelhouder worden van uw bedrijf, net als 10.000 andere van onze medewerkers!

#STEFBELGIUM

Wacht niet langer! Bouw aan je toekomst bij STEF en draag bij aan de ontwikkeling en de toekomst van onze groep ! https://www.stef.jobs/