Customer Service Employee

Customer Service Employee Willebroek

CEVA Logistics is een van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. De kracht van ons bedrijf zit in het talent van onze mensen: samen willen we ons elke dag verbeteren. Je krijgt bij CEVA dan ook veel ruimte voor jouw ideeën en genoeg kansen om te groeien. How far do you want to go?

Wat ga je doen?

Kom je graag in contact met mensen en heb je een passie voor logistiek? Dan zijn we op zoek naar jou!

Als Customer Service Medewerker informeer je de klanten over de status van de goederenstroom, onderhoud je het klantencontact en het administratief verwerken hiervan :

• Je bent verantwoordelijk voor een correcte klanten opvolging


• Pro-actief intern en extern communiceren;


• Je bent een enthousiaste, flexible en gemotiveerde teamspeler;


• Je dient tevens de klantenadministratie in orde en up to date te houden;


• Correct registreren en opvolgen van klantenorders;


• Communicatie met carriers;


• Problem solving;


• Opstellen van douane gerelateerde documenten (Import/Export).

Wat breng je mee?

Voor de functie van Customer Service Employee zoeken wij een gedreven en resultaatgericht persoon met een probleemoplossende ingesteldheid. Je bent in staat om op ad-hoc situaties te reageren en je bent stressbestendig. Je communiceert gemakkelijk op verschillende niveau’s en in verschillende talen en je bent bereid je flexibel op te stellen. Daarnaast breng je de volgende kennis en ervaring mee:

• Bachelor diploma voorkeur richting logistiek of gelijkwaardig door ervaring;


• Relevante ervaring in customer support;


• Naast Nederlands, beheers je ook Engels en Frans


• Sociale en communicatie vaardigheden voor onderhouden van contacten (in woord en geschrift);


• Vaardig met geautomatiseerde informatiesystemen is een pluspunt (WMS, TMS, DLX);


• Vaardig met MS office; vooral goede kennis van excel

Wat kan je verwachten?

Tijdelijke functie voor 6 maanden. Je komt terecht in het team van Customer Service Medewerkers en je rapporteert aan de Account Leader. Je werkt in een roterend systeem tussen 7u en 17u30. Naast een marktconform salaris krijg je maaltijdcheques (€8) per gewerkte dag en ADV dagen.

Kandidaat?

Na een voorselectie op basis van CV en motivatiebrief zal je worden uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. Een online assesment zal deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Sollicitatieprocedure

Gelieve te solliciteren via Kristof Hendrickx, Corporate Recruiter. [email protected]

In overeenstemming met ons engagement naar diversiteit, zijn alle posities open voor alle sollicitanten ongeacht ras, nationale herkomst, leeftijd, geslacht, fysiek vermogen, religie of geaardheid.