Customer Service Medewerker

• verwerken en opvolgen van bestellingen in het orderverwerkingssysteem
  
• informeren van klanten en vertegenwoordigers over levertermijnen, prijzen en productspecificaties
  
• ontvangen en begeleiden van klanten en vakmannen aan de balie
  
• adviseren van klanten in de showroom over materialen, toepassingen en afwerkingsmogelijkheden
  
• ondersteunen van klanten bij het maken van de juiste productkeuzes
  
• professioneel opvolgen van klantendossiers en aanvragen
  
• nauw samenwerken met verschillende afdelingen om een optimale service te garanderen
  
• opbouwen van productkennis via interne opleidingen en leveranciersopleidingen
  
• actief bijdragen aan een positieve klantbeleving van eerste contact tot levering
  

Vereisten

• je bent bij voorkeur in het bezit van een bachelordiploma
  
• je hebt interesse in interieur, hout, bouwmaterialen of afwerking
  
• je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid voor jouw dossiers
  
• je bent oplossingsgericht en neemt initiatief
  
• je bent klantgericht en commercieel ingesteld
  
• je bent leergierig en wil je de productkennis eigen maken
  
• naast het Nederlands heb je een goede kennis van het Frans
  
• je bent bereid te werken op zaterdagvoormiddag van 8u tot 12u om de twee weken
  

Voordelen

• je komt terecht in een enthousiast en geëngageerd team van collega's
  
• je wordt tewerkgesteld binnen een professionele werkomgeving met korte communicatielijnen
  
• gevarieerde functie met veel klantencontact en interne contacten
• bij opstart word je opgeleid en begeleid zodat je het assortiment producten leert kennen. Je krijgt hierbij de nodige ondersteuning van ervaren collega's
  
• ruimte voor initiatieven en opleidingsmogelijkheden
  
• voltijdse functie van 9u tot 17.30 - 40u/week
• aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.